D-Smart Üyelik

D-Smart sistemlerinde bana ait olmayan bir aboneliğe benim telefon numaramın tanımlandığını 2 yıldır SMS yoluyla gelen faturaların son ödeme tarihi bildirimlerinden anlıyorum. Bu abonelik bana ait olmamasına rağmen, tanımadığım bir kişiye ait abonelikle ilgili SMS’ler sürekli olarak benim numarama g...

D-Smart’a yaptığım abonelik geçişi sonrasında internet kurulumuna gelen personel, uyarılarıma ve ricama rağmen kabloları düzgün bağlamadığı gibi, önceden çalışan hattımı da bozdu. Bina kutusunda kabloların bantlanması gerektiğini özellikle söylememe rağmen hiçbir işlem yapılmamış, işten eve döndüğüm...

Yaklaşık 10 senedir D-Smart müşterisiydim. Aynı evde 2 adet üyeliğim vardı. Üyelik iptalinde benden 3100 TL iki üyelik için para alındı. Nedeni ise dış ünite kurulum/ sökülüm ücreti denildi. Sorunun büyüğü şu ki apartmanımızda ortak anten var ve kurulum yapılmadı. Hatta 2. Üyelik içinde olmayan kuru...

29.11.2026 tarihinde saat 11:46 civarında, +90 850 480 98 48 numaralı hattan D-Smart tarafından internet abonelik başvurumla ilgili olarak arandım. Daha önce de aynı başvuru için üç kez arandığımı, ilk arandığımda bana söylenen kampanya ile sonradan iletilen kampanyanın farklı olduğunu fark ettiğim ...

D-Smart benim onayım olmadan üyeliğimi aktif edip üstüne ceza yüklemiş ve müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanmıyorum. Beni 0850 'li numaralardan arayıp rahatsız ediyorlar. Gereği yapılmazsa gereken mecralara şikayet edeceğim.

Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce D-Smart’tan yeni üyelik başvurusu yaptım. Evden çalışan biriyim ve özellikle internetin acil gerekli olduğunu, daha önce de internet konusunda mağdur edildiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen en geç 2 gün içinde internetimin bağlanacağı yönünde söz verildi. Kurulum iç...

D-Smart’tan 17 Ocak tarihinde internet ve TV paketi için abonelik başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV için hiçbir kurulum ekibi gelmedi, herhangi bir hizmet kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım, son olarak 27 Ocak 2026 tarihinde görüştüm. Gö...

26 aralıkta D Smart'tan üyelik aldım sinyal sorunu var ve düzelmiyor. Benden kaynaklı bir problem olmadığı halde benden servis ücreti talep etmektedirler. Henüz yeni abone olmama ve kendilerinden kaynaklı bir problem olmasına rağmen mağdur etmektedirler

D‑Smart üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde TV hizmeti için üçüncü bir abonelik kurulumu yapılacaktı. Eve gelen kurulum personeli, Yan Oda aboneliği için ekstra bir hat çekilmesi gerektiğini ve bunun için ek ücret çıkacağını söyledi. Ben de bu ek ücreti kabul etmeyerek aboneliğin iptal edilmesini ist...

DSmart internetinden asla memnun değilim. Bir buçuk yıl önce Türk Telekom'u aradım, sanıp yanlışlıkla bağlattım. Asla memnun değilim; hiç çekmiyor. İki günde bir arıyorum; onlar bağlanınca geliyor, sonra çekmiyor. Sürekli aramaktan bıktım. "Ekip yollayalım" diyorlar, ekip ücretli geliyor. Türk Telek...

D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum ancak aboneliğimi bir türlü iptal etmiyorlar. Görüşme sırasında herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatılıyor ve sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Abonelik numar...

D-Smart televizyon aboneliğimi artık kullanmadığım için sonlandırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde bu işlemi yaptıramıyorum. 15 ve 16 Ocak tarihlerinde defalarca arama yapmama rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda önce aboneliğimi sonlandırabilecek...

D-Smart tv üyeliğimi iptal ettirmek için 15 Ocak 2026 tarihinde gün içinde defalarca, toplamda 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında tam iptal talebimi iletip görüşmeyi sonlandıracakken bir anda ses bozuluyor ve telefon kapanıyor, işlemim tamamlanmadan hat düşüyor. Üyeliğimin kapatılması...

D‑Smart ile hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, bugün itibarıyla telefon hattıma art arda SMS’ler gelmeye başladı ve bu mesajlarda “Tempo” ibaresi yer alıyor. Hem gün içinde birden fazla kez SMS almam hem de bu mesajların içeriği nedeniyle son derece rahatsız olmuş durumdayım. Kendi rızam olmadan,...

D-Smart üzerinden yaklaşık 4 yıl önce aldığım decoder/uydu alıcısı aboneliğimi bu yıl Aralık ayında feshettim. Abonelik iptali sonrasında Aralık ayının sonunda tarafıma yaklaşık 80 TL civarında bakiye alacağım olduğu bilgisi verildi. Bu bakiyenin iadesi için IBAN üzerinden ödeme yapılacağı söylendi...

D-Smart bilgimiz olmadan beni TV abonesi yapmış. Kaç fatura kesmiş. Şikayet ettim bunun bilgim dışında olduğunu kabul ediyorlar ama paranı iade edemeyiz diyorlar. Bildiğimiz art niyetliler! Bir de cihazları var teslim etmek istiyoruz Sivas'ın merkezinde bir yer tutmuşlar onlar da 9-9.45 arası açığız...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart tv ve internet birlikte paket abonesiydim. Üyeliğimi iptal ettim ve sözleşmem de 2–3 ay önce sona erdi. Üyelik iptalimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, farklı farklı numaralardan günde yaklaşık 4 kez aranarak rahatsız ediliyorum. Müşteri temsilcisine bu durumdan rahats...

2014 yılında D-Smart aboneliğimizi iptal ettik. 2026 yılında bilgi almak için tekrar aradığımızda ise sesli yanıt sistemi üzerinden icralık olduğumuz ve avukata verildiğimiz söyleniyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde ise sistemde borç görünmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları ifade edild...

Yaklaşık 15 gün önce D‑Smart Müşteri Hizmetleri’ni arayarak abonelik talebinde bulunduk. Müşteri hizmetleri, Sakarya‑Karasu’da bulunan D‑Smart yetkili bayisi Alka Dijital’i adresimize yönlendirdi. Abonelik numaramız 64035***’dir. Annemle yapılan görüşmede, evde t*** t*** internet bağlantısı, modem v...