D-Smart Üyelik

Uzun zamandır D-Smart tv yayınımı izleyemiyorum, buna rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Son 3 gündür ise Zonguldak Merkez’deki evimde tamamen internetsiz kaldım, sinyal gelmiyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp her seferinde acil koduyla arıza kaydı açılma...

Yıllardır D-Smart’ın 2 ana ve 2 Yan Oda olmak üzere toplam 4 aboneliğini kullanıyorum. İzmir Buca Yiğitler Mahallesi’indeki adresimde bulunan HDMI Dolby model cihazım yaklaşık 1 aydır kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı ve bugün tamamen açılmaz hale geldi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştı...

2025 Mayıs ayından beri D-Smart’a ait herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan “S/D-Smart İstanbul t” açıklamasıyla her ay farklı bir tarihte ve genellikle 600-700 TL arasında değişen tutarlarda para çekilmektedir. Ekstrelerimde bu ödemeleri net olarak görebiliyorum. ...

06.11.2025 tarihinden bu yana D-Smart 100 Mbps'ye kadar VDSL internet hizmetimde sürekli hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps olarak aldığım hizmet, ilk başta 75 Mbps olarak tanımlandı. Müşteri temsilcisi hızın kademeli olarak arttırılacağını ve 24 saat içinde normale döneceğini söyledi. Sonrasında hızı...

Yaklaşık 10 gündür Kütahya Merkez'de D-Smart sınırsız Wi-Fi hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptık. Ancak bağlantı için defalarca aramamıza rağmen ekipler gelmedi. Bugün sabah bir kadın kendi numarasından arayarak akşam 8’e kadar geleceğini söyledi. Saat 8’de tekrar aradık, müşteri hizmetleri b...

1 Eylül 2025 tarihinde internet aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım ve D-Smart’tan tamamen ayrıldım. D-Smart tarafından aynı gün “abonelik sözleşmenizin fesih işlemleri tamamlanmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Ayrıca, TurkNet cayma bedelimi de kendileri karşılad...

D-Smart tv aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak hem web sitesi hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbirinde fesih işlemi için uygun bir arayüz bulamıyorum. Fesih seçeneği ya hiç çıkmıyor ya da çıktığında çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve çö...

Yaklaşık beş aydır İstanbul Fatih Balat’taki ofisimizin telefon numarası, D Smart tahsilat birimi tarafından 0212 987 47 83 numaralı telefondan aranarak, bizimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişi için borç bildirimi yapılmaktadır. Defalarca D Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, WhatsApp üzeri...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart tv abonesiydim. 12 Ekim tarihinde üyeliğimi sonlandırdım ve tarafıma, 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Karaman’da sadece Eymen Bilgisayar yetkili teslim noktası olduğu için 18 Ekim Cumartesi günü cihazı teslim etmeye gittim fakat şube kapalıydı...

D-Smart ve bağlı olduğu Tempo firmasından, babamın telefonuna yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak SMS ve aramalar gelmektedir. Özellikle son 6 aydır bu rahatsızlık daha da artmış, günün her saatinde, bazen gece geç saatlerde dahi aramalar ve mesajlar devam etmektedir. Üyeliğimiz olmamasına ve defalarca...

D-Smart Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık birkaç haftadır sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik destek ekibi yönlendirildi. Teknik ekip, dağıtıcı parçasının değişmesi gerektiğini belirterek 2100 TL parça ücreti aldı ve değişim işlemini gerç...

23.10.2026 tarihinde aboneliğimi kapatmak için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan ve isminin R**** olduğunu söyleyen hanımefendi, aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme ve defalarca ısrar etmeme rağmen sürekli gereksiz bilgiler verip kampanyalardan bahsetmeye devam etti. İşle...

Yaklaşık 2 yıldır D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim. Son 5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, buna rağmen her ay 369 TL fatura ödemeye devam ettim ve toplamda 1845 TL ödedim. Taahhüt sürem dolduğu için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak her seferi...

D-Smart TV paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni abonelik başvurusu yaptığımda, sadece bir cihaz almama rağmen D-Smart, aynı ev ve aynı odaya iki cihaz monte edildiğini iddia ederek benden abonelik fiyatının tam 100 katı kadar haksız bir ücret tahsil etti. Ayla...