Onaysız Abonelik Yenilenmesi Ve Fazladan Ücret Talebi

7 Ağustos 11:0371

DSmart 5331**02 numaralı aboneliğim onayım dışında yenilenmiştir ve faturama fazladan ücret yansımış, her seferinde kendileri taahhüt yenileyip fazladan ücret talep ediyorlar. Aboneliğimi yeniletmek istemiyorum ve fazladan ücret ödemek istemiyorum, sorunun aciliyetle çözülmesini rica ediyorum.

D-Smart

7 Ağustos 15:53 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Fatemeh Hannım, 30.07.2026 tarihinde sözleşme yenilemesin de onayınız olmadığını belirterek 86474*** referans kodu ile şikayet talebiniz ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.

Fatemeh

9 Ağustos 16:22

Hala kimse aramadı ve çözüm sunulmadı, yarın faturanın son ödeme tarihi olduğu için, illa o fazladan parayı tahsil edecekler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D-Smart Bilgi ve Onay Dışında Taahhüt Yenilenmesi ve Haksız Faturalandırma

Yıldız

D-Smart

2 Ocak 15:38291

D-Smart aile paketi aboneliğim için bilgim ve onayım dışında taahhüt yenilenmiş ve kullanmadığım bir hizmet üzerinden ha...ksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. 01.09.2025 tarihinden itibaren fark ettiğim bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 638*** numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizme...

1 Destek

Çözüldü

Onaysız Taahhüt Yenileme Şoku

Veli

D-Smart

3 Ekim 2024 20:23259

"Arayıp ilgilendiler sorun çözüldü gibi bir şey aman çokta kafaya takmamak lazım. Teşekkürler..."

D-Smart Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Abone İptali

Işıl

D-Smart

5 Nisan 2024 15:27236

D-Smart firmasıyla ilgili olarak yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında taahhüdümün sona ermesini ...beklerken, beklediğimden yüksek bir fatura ile karşılaştım. 144 TL ödemeyi beklerken, 452 TL'lik bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimi iptal etmemek için ç...

D Smart Aboneliği

Buse

D-Smart

3 Ekim 2023 16:55330

Benim taahhüdüm daha bitmeden DSmart bitti diyerek bana yeni üyelik yaptı. Aradıkları numaraları tekrar arıyorum açan yo...k konuştuğum kişilere ulaşamıyorum. Diğer aboneliğimde devam ediyor. Dsmartdan da fatura gelmeye devam ediyor. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

D-Smart Decoder Yenileme Aldatmacasıyla Aynı Adrese 2. Abonelik Satmış

C. Alpoğuz

D-Smart

18 Aralık 2023 20:261.127

D-Smart decoder yeniliyoruz denilerek iki adresteki yıllardır var olan 25169315 ve 33119622 numaralı aboneliklerime yetk...ili servis randevusu oluşturuldu. Decoder yenilendiğini zannederken iki evdeki aboneliklere, aynı adreslere 62417077 ve 63304348 numaralı yeni birer abonelik daha eklenmiş olduğunu...