Kargo Bilgisi Gelmedi Ve 4700 TL İade Talebi

Egenin Bereketi isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde 9660 numaralı siparişi oluşturarak konserve taze fasulye, kuru domates, bamya ve domates salçası gibi çeşitli ürünler için toplam 4.700 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca yazmama rağmen yalnızca geçen hafta bir kez dönüş yapıldı ve ertesi gün siparişimle ilgili bana bilgi verileceği söylendi. Ancak bu vaat edilen dönüş hiçbir zaman gerçekleşmedi ve daha sonra gönderdiğim mesajların hiçbirine cevap verilmedi. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden yazdığımda son derece ilgili olan firma çalışanı ya da yetkilisi, siparişimle ilgili sorun yaşadığım anda sorularıma cevap vermek için hiçbir çaba göstermedi.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da istemem halinde ödediğim 4.700 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.