D-Smart Üyelik taahhüt yenileme

29.08.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimin taahhüdü sona eriyordu. Taahhüt bitimine yakın birçok kez arandım ve her seferinde taahhüt yenilemek istemediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen defalarca tekrar arandım ve her defasında aynı şekilde abonelik iptal taleb...

01.10.2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri aracılığıyla evde internet hizmetim için taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen yeni sözleşmem hala onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, neden onaylanmadığı konusund...

İki günde bir internetim kesiliyor. Sürekli arıyorum, arıza için şu kadar TL destek ekibi yönlendiriyoruz diyorlar ama çözüm yok. Faturamı düzenli ödüyorum, bir gün düzgün çekmiyor internet. Taahhüt yenilemede özellikle sordum, herhangi bir sorun yaşayacak mıyım diye. Oradaki bayan sorun olmayacağın...

D Smart mevcut aboneliğim devam ederken yeni abonelik tarafıma satılmıştır. Taahhüt yenileme adı altında tanıtılarak, bugün ise iptali için aradığımda cayma bedeli 180 TL talep etmektesiniz. Tarafıma taahhüt yenileme diye yeni abonelik satmanızı neden onaylayayım. Mevcuttaki eski aboneliğimin taahh...

D-Smart aboneliğim bittiğinde, D-Smart bana bilgi vermeden aboneliğimi yenilemiş. Beni araması gerekirken aramamış. İptal ettirmek için aradığımda ise 'Taahhüdünüz yenilendiği için bir şey yapamayız.' dediler. Benim haklı olduğumu, beni aramadıklarını kendi sistemlerinden bakıp onayladılar ve ücrets...

Yaklaşık 14 yıllık D Smart müşterisiyim ve 14 yıldır aynı cihazı kullanmaktayım. Her taahhüt yenilemek için aradıklarında yeni cihaz sözü vermelerine rağmen 14 yıldır cihazımı değiştirmediler ve sonunda kart takılı değil arızası verip bozulduğunda yeni cihaz veremeyiz demekten başka yaptıkları hiçbi...

Dünyanın sonunda gelse 1 TL'ye kampanyada yapsa DSmart benim için bitmiştir. Yıllarca eşime dostuma anlata anlata bitiremediğim 10 yıllık müşterisi olduğum DSmart yazıklar olsun. Taahhüdümü yenilemek istiyorum. Diyorum ya telefonu kapatıyorlar ya kredi kartı bilgisi tuşladığım menüde telefon kapanıy...

D-Smart taahhüdüm bitmiş, aranmadan internetimi kapatmışlar ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Şu an mağdur ediliyorum. Acil internetimi açınız, yoksa gerekli mercilere şikayette bulunacağız. Taahhüdü yeniledik, hala açılmadı. Böyle bir firma görmedik.

02.04.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım. Taahhüdüm bitmek üzereydi, bana taahhüt yenileyelim dediler. Ben de 8 yıldır abone olduğumu, fakat ev değişimi yaptığım için nakil parası olarak 800 küsur alıp adres değişti diye faturamı iki katına çıkarıp eve ekipman yollama parası istedikleri için ...

DSmart aboneliğim başladığından beri tek bir gün dahi hizmet alamadım. Mevcut arızadan kaynaklı teknik destek istediğimde, bunun ücret karşılığında olacağını belirttiler. Aktifleşmeyen abonelik için ücret ödemeyi kabul ettim ancak ücret karşılığı dahi teknik destek gönderemediler. Randevu saatlerind...

Taahhüt bitmeye yakın müşteri temsilcisi tarafından aranıyorum taahhüt yenilenmesini istemiyorum diye sakince belirtince telefon yüzüme kapanıyor. Çok kibarsınız D-Smart. Ve daha önce ki aramanızda hız aynı kullanmaya devam edeceğim ama güncelleme yapacağız diye beni bilgilendiriyorsunuz ama güncell...

Arama rahatsızlığı ve kişisel verilerin paylaşılması hakkında uzun senelerdir DSmart üyesiyiz üyelik M******* D**** adına kayıtlıdır fakat iletişin numarası olarak 0543 404 0809 benim numaram kayıtlıdır. Taahhüt yenileme çağrı merkezinizden 2 reciever için yapıldı fakat yenileme öncesindeki 2 hafta...

DSmart aboneliğimi yenilemek için aradıklarında artık kullanmak istemediğimi, 1 hafta arayla verdikleri teklifin 1,5-2 kat olduğunu dile getirdim. Altını çizerek söylüyorum, taahhüdümü yenilemek istemedim ve hatta aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. İptal işlemlerimin başlandığını söyleyen...

D-Smart'tan 2022 Haziran ayında internet aboneliği aldım ve 2 yıl taahhüt imzaladım. Daha sonra, 2024 Nisan ayında arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi, ben de yeniledim. Ancak 2025 Şubat ayında tekrar arandım ve yine taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Ben, taahhüdün bittiği ta...

Abonelik iptali için müşteri temsilcisiyle konuşuyorum, cayma bedeli diyor. Benim iznim olmadan taahhüdü yenilemişler. İptal etmek istiyorum, 5-6 aydır kimlik belgeleri yanlış diye iptal etmiyorlar. Yapıştı yakama, ya kurtulsam inşallah.

Merhaba, 05.2024'te D-Smart'ın hangi bayisi olduğunu bilmiyorum. Habersiz ve bilgi vermeden bilgilerimi kullanarak aboneliğimi yeniliyor, taahhüt bitmesine 4 ay olmasına rağmen. Bu konuda D-Smart'tan konu ile ilgili inceleme yapılmasını istedim. Sonuç olarak, haklısınız diyerek fiyatta kolaylık sağl...

D-Smart, taahhüt yenilemek istemediğim halde süreyi uzatmış ve iptal etmiyorlar. Aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kullanmıyorum, D-Smart'a kullanmadığım halde iptal durumu gerçekleşmiyor ve haberim olmadan taahhüt uzatıldı diye benden 1600 TL para isteniyor. Bu parayı da ödemek istemiyor...

D-Smart müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüt yenileyip yeni cihaz vereceğiz diyerek beni aradılar. Ben taahhüdümü yenilettim ve teknik servisten bir arkadaş gelip bana yeni cihaz taktı. Konu ile ilgili benden aktivasyon ücreti olarak 400 TL aldı. Makbuz ektedir. 2 ay sonra D-Smart müşteri hizmet...

21824343 abone numarasının iptali için 20 Kasım'da D-Smart ile iletişime geçtik, Aralık ayında taahhüdümüz bitiyordu. Modem ile uydu alıcılarını teslim ettik. Teslim ettikten sonra 277,25 TL alacak bulunuyor diye mesaj yoluyla geri bildirim aldık. Ancak bizlere daha sonrasında 1359.13 TL'lik bir bor...

Taahhüt yenilemek için arandım, yeni bir taahhüt yaptım ve internetim kesildi. Bundan sonrası gerçekten 3 kişilik bir şirketin yapacağı ölçüde, çünkü müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. WhatsApp destek hattına yazıyorum, iki saatte bir yazıyor, linkler atıyor, 'şöyle modemi sıfırla' diye. Onu...

Saygıdeğer D Smart yetkilileri, 12 yıllık sadık bir müşteriniz olarak, taahhüt yenileme sürecinde yeni abonelerle aynı veya benzer ücretlendirmeye tabi tutulmaktayım. Bu durum, uzun süreli müşterilere gösterilmesi gereken değerin altında kaldığını düşünmekteyim.