to read complaints and reviews, or file yours.DSmart 5331**02 numaralı aboneliğim onayım dışında yenilenmiştir ve faturama fazladan ücret yansımış, her seferinde kend...ileri taahhüt yenileyip fazladan ücret talep ediyorlar. Aboneliğimi yeniletmek istemiyorum ve fazladan ücret ödemek istemiyorum, sorunun aciliyetle çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir D-Smart abonesiyim ve bu süre boyunca hem yayın kalitesi hem de müşteri hizmetleri tarafı...nda pek çok mağduriyet yaşadım. Son olarak bugün saat 15:45 civarında abonelik sözleşmesi/taahhüt yenileme amacıyla müşteri hizmetlerinden arandım ve yaşadıklarım artık sabrımı tam
18.06.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenilenmesi için arandım. Tabi öncesinde defalarca ar...ayıp aynı teklifi vermişler ben kabul etmemiştim. En son 18.06.2026 tarihindeki aramada bana ait iki adet aboneliğin uzatılmasını kabul ettim. Beni arayan personele defalarca bütün
27 Haziran 2026 tarihinde, zamlardan hemen önce D-Smart’tan internet, TV ve D-Smart GO paketini içeren bir abonelik anla...şması yaptım. Sözleşmeyi İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi’indeki adresim için imzaladım. Anlaştığımız ücret, ilk üç ay için 399 TL, sonraki dokuz ay için 499 TL idi. Ancak şu an
Uzun süredir D-Smart VDSL abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesi sebebiyle yenileme yapmak istedim. Şu anda aylık 628 ...TL ödüyorum. 27.06.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, taahhüdümü yenilemek istediğimde tarafıma aylık 1000 TL gibi oldukça yüksek bir ücret çıkacağı söylendi. D-Smart hizmetinden
"Teşekkürler"
D-Smart üyeliğimi yenilemek istemiyorum ve iptal ettirmek istiyorum. 13 Mar...t 2026 tarihinde D-Smart ile yaptığımız üyelik sözleşmesi bitiyor ve üyeliğ
"D Smart'a iptal işlemi için teşekkür ederim. Geçte olsa talebim gerçekleşti."
D-Smart’a bağlı Mavi Dijital isimli bayi üzerinden adıma yapılan işlemleri ...hiçbir şekilde onaylamadığım halde aboneliğim yenilenmiş ve bu yüzden şu an
29.08.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimin taahhüdü sona eriyordu. Taahhüt bitimine yakın birçok kez arandım ve her sefer...inde taahhüt yenilemek istemediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen defalarca tekrar arandım ve her defasında aynı şekilde abonelik iptal taleb
01.10.2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri aracılığıyla evde internet hizmetim için taahhüt yenileme başvurusu yapt...ım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen yeni sözleşmem hala onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, neden onaylanmadığı konusund
"Şikayetvar.com' a teşekkür ediyorum. Buraya yazmasaydım DSmart' ın dönüş yapacağını düşünmüyorum"
İki günde bir internetim kesiliyor. Sürekli arıyorum, arıza için şu kadar TL destek ekibi yönlendiriyoruz diyorlar ama ç...özüm yok. Faturamı düzenli ödüyorum, bir gün düzgün çekmiyor internet. Taahhüt yenilemede özellikle sordum, herhangi bir sorun yaşayacak mıyım diye. Oradaki bayan sorun olmayacağın
D Smart mevcut aboneliğim devam ederken yeni abonelik tarafıma satılmıştır. Taahhüt yenileme adı altında tanıtılarak, b...ugün ise iptali için aradığımda cayma bedeli 180 TL talep etmektesiniz. Tarafıma taahhüt yenileme diye yeni abonelik satmanızı neden onaylayayım. Mevcuttaki eski aboneliğimin taahh
D-Smart aboneliğim bittiğinde, D-Smart bana bilgi vermeden aboneliğimi yenilemiş. Beni araması gerekirken aramamış. İpta...l ettirmek için aradığımda ise 'Taahhüdünüz yenilendiği için bir şey yapamayız.' dediler. Benim haklı olduğumu, beni aramadıklarını kendi sistemlerinden bakıp onayladılar ve ücrets
Yaklaşık 14 yıllık D Smart müşterisiyim ve 14 yıldır aynı cihazı kullanmaktayım. Her taahhüt yenilemek için aradıklarınd...a yeni cihaz sözü vermelerine rağmen 14 yıldır cihazımı değiştirmediler ve sonunda kart takılı değil arızası verip bozulduğunda yeni cihaz veremeyiz demekten başka yaptıkları hiçbi
Dünyanın sonunda gelse 1 TL'ye kampanyada yapsa DSmart benim için bitmiştir. Yıllarca eşime dostuma anlata anlata bitire...mediğim 10 yıllık müşterisi olduğum DSmart yazıklar olsun. Taahhüdümü yenilemek istiyorum. Diyorum ya telefonu kapatıyorlar ya kredi kartı bilgisi tuşladığım menüde telefon kapanıy
D-Smart taahhüdüm bitmiş, aranmadan internetimi kapatmışlar ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Şu an mağdur e...diliyorum. Acil internetimi açınız, yoksa gerekli mercilere şikayette bulunacağız. Taahhüdü yeniledik, hala açılmadı. Böyle bir firma görmedik.
02.04.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım. Taahhüdüm bitmek üzereydi, bana taahhüt yenileyelim dediler. Ben de 8 y...ıldır abone olduğumu, fakat ev değişimi yaptığım için nakil parası olarak 800 küsur alıp adres değişti diye faturamı iki katına çıkarıp eve ekipman yollama parası istedikleri için
DSmart aboneliğim başladığından beri tek bir gün dahi hizmet alamadım. Mevcut arızadan kaynaklı teknik destek istediğimd...e, bunun ücret karşılığında olacağını belirttiler. Aktifleşmeyen abonelik için ücret ödemeyi kabul ettim ancak ücret karşılığı dahi teknik destek gönderemediler. Randevu saatlerind
Taahhüt bitmeye yakın müşteri temsilcisi tarafından aranıyorum taahhüt yenilenmesini istemiyorum diye sakince belirtince... telefon yüzüme kapanıyor. Çok kibarsınız D-Smart. Ve daha önce ki aramanızda hız aynı kullanmaya devam edeceğim ama güncelleme yapacağız diye beni bilgilendiriyorsunuz ama güncell
Arama rahatsızlığı ve kişisel verilerin paylaşılması hakkında uzun senelerdir DSmart üyesiyiz üyelik M******* D**** adı...na kayıtlıdır fakat iletişin numarası olarak 0543 404 0809 benim numaram kayıtlıdır. Taahhüt yenileme çağrı merkezinizden 2 reciever için yapıldı fakat yenileme öncesindeki 2 hafta
DSmart aboneliğimi yenilemek için aradıklarında artık kullanmak istemediğimi, 1 hafta arayla verdikleri teklifin 1,5-2 k...at olduğunu dile getirdim. Altını çizerek söylüyorum, taahhüdümü yenilemek istemedim ve hatta aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. İptal işlemlerimin başlandığını söyleyen
D-Smart'tan 2022 Haziran ayında internet aboneliği aldım ve 2 yıl taahhüt imzaladım. Daha sonra, 2024 Nisan ayında arand...ım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi, ben de yeniledim. Ancak 2025 Şubat ayında tekrar arandım ve yine taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Ben, taahhüdün bittiği ta
Abonelik iptali için müşteri temsilcisiyle konuşuyorum, cayma bedeli diyor. Benim iznim olmadan taahhüdü yenilemişler. İ...ptal etmek istiyorum, 5-6 aydır kimlik belgeleri yanlış diye iptal etmiyorlar. Yapıştı yakama, ya kurtulsam inşallah.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
