to read complaints and reviews, or file yours.
D Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum, Konu ile ilgili 4520273572 kayıt numaralı aktif fesih başvurum bulunmaktadır. K...onu ile ilgili müşteri hizmetleri dönüş yaparak iptal ettiğini söylediği halde hala iptal edilmemiştir. Aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum
D-Smart’tan hayatım boyunca hiçbir hizmet almadığım ve kullanmadığım halde, adıma 64917611 numaralı müşteri kaydı üzerin...den 850 TL tutarında borç göründüğüne dair “fesih süreci” başlıklı bir SMS aldım. Üstelik aynı içerikte mesaj tüm aile bireylerime de gönderilmiş. Daha önce D-Smart ile hiçbir söz
D‑Smart GO üzerinden 15 Nisan 2025 tarihinde 1 yıllık paket satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Norma...l şartlarda üyeliğimin bitimine yaklaşık 2 ay daha kalmasına rağmen, bilgilendirilmeden ve onayım olmadan üyeliğimin iptal edildiğini 7 Şubat günü telefonuma gelen mesajla öğrendim
06.09.2025 tarihinde D-Smart HD uydu alıcısı aboneliğimi hem genel merkez h...em de Edirne ili D-Smart bayisi olan Açar İletişim Teknolojileri Merkezi üz
1 Eylül 2025 tarihinde internet aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım ve D-Smart’tan tamamen ayrıldım. D-Smar...t tarafından aynı gün “abonelik sözleşmenizin fesih işlemleri tamamlanmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Ayrıca, TurkNet cayma bedelimi de kendileri karşılad
D-Smart tv aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak hem web sitesi hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden defalarca d...enememe rağmen hiçbirinde fesih işlemi için uygun bir arayüz bulamıyorum. Fesih seçeneği ya hiç çıkmıyor ya da çıktığında çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve çö
19 Şubat 2025 tarihinden bu yana D-Smart aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık iki yıldır taşındığı...m için hizmeti hiç kullanmıyorum. Fesih işlemi için bugüne kadar en az 25 kez mail gönderdim ve 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Tüm taleplerime ve haklı fesih sebebim
"Çok teşekkür ederim. İlgilenildi sorunum giderildi."
"Geç de olsa çözüm sağlandı"
Hesap no:22304561 D-Smart on 15 yıllık kesintisiz abonesiyim. İnternet yok ...ve 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hep ekipler en kı
D-Smart’tan 35 Mbps’e kadar Limitsiz İnternet ve Hoşgeldin HD Paketi kullanıyordum. 06.10.2025 tarihinde fesih talebimi ...ilettim ve bana 3853 TL cayma bedeli çıkarıldı. 12 aylık taahhüt süresinin sadece 4 ay 14 gününü kullandım, geriye 7 ay 16 gün kalmıştı. Faturalarda indirim oranı çok yüksek göste
D-Smart Sınırsız İnternet + GO Film Dizi Paketi abonesiyim. 2,5 yıl önce bağlatırken eve gelen çalışan, internetin taahh...ütsüz olduğunu söylemişti. Ancak kurulumdan sonra uygulamaya girdiğimde 24 aylık taahhütlü bir paket tanımlandığını fark ettim. Uğraşmak istemediğim için kullanmaya devam ettim ve
D-Smart Standart üyeliğimi 8 Nisan 2024 tarihinde feshetmeme rağmen, o tarihten bu yana tarafıma hâlâ fatura gönderilmek...tedir. Fesih işleminin gerçekleştiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve üyeliğim sona erdiği halde, her ay düzenli olarak SMS yoluyla fatura almaya devam ediyorum. Ankara’da kullan
D-Smart 24 Mbps VDSL internet aboneliğimle ilgili adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlatmak istedim. Antalya Ke...pez’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum, ancak 5 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben aradıktan sonra, altyapı portu olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin TT
29.08.2024 tarihinde D-Smart üyeliğimi iptal ettim ve sistemde de fesih işl...eminin tamamlandığı görünüyor. Ancak buna rağmen bugün Garanti Bankası kred
D-Smart 64999420 abone numaralı müşterisi olacaktım. Bir hafta içinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim. ...E-posta, e-Devlet ve telefon yoluyla abonelik iptalimi gerçekleştirdim. Ancak kullanmadığım ürün için fatura kesiyorlar ve yüksek bir fesih ücreti talep ediyorlar. Tüketici hakları
DSmart üyelik fesih sorunu yaşıyorum. Haberim yokken üye edilmişim ve kullanmadığım halde her ay 85 TL fatura çıkarıyorl...ar. Aradığımda ise işlemleri uzatıyorlar, fesih işlemini gerçekleştirmemek için uğraştırıyorlar. Ödeme yapılmadığında ise 'tahsilat ekiplerimizi göndereceğiz' şeklinde mesajlar gel
08.06.2025 tarihinde televizyonumu açtığımda kanallarımda atlama olduğunu, bazı kanallarımın eksik olduğunu gördüm ve ya...rdım için telefon üzerinden D Smart müşteri hizmetlerine bağlandım. Telefondaki kişi bana yardım etmek istedi. Birkaç yapmam gereken işlem söyledi, işlemleri yaptım fakat bir düzel
"Kendim çözdüm."
D-Smart üyeliğimi e devlet üzerinden fesih ettim. D-Smart'ın her gün 6 defa... aramalarına maruz kaldım " başkasına devredin dahi dediler". E devletten f
D-Smart altyapısı olmadığı için hâlâ inatla bekletiliyorum, üstelik beni borçlu çıkarıyorlar. İnsanları sadece mağdur et...mekten başka bir şey yapmıyorlar. Altyapının bulunmamasına rağmen fesih işlemi yapamıyorum. Bunun için benden para istiyorlar. Lütfen çözüm bulun.
DSmart hizmet numaram 29256874 taahhüt bitiş tarihi 12.05.2025 fesih başvuru tarihi 04.05.2025 başvuru no 3944476297 DSm...art firmasına taahhüt yenilemeyeceğimi aramalarında defalarca kez söylememe rağmen her gün defalarca ikna için arayıp rahatsız ediyorlar. Taahhüt sürem 2 gün sonra bitiyor ve 1 haf
D Smart 1 yıla yakındır iptal etmeye çalışmama rağmen aboneliğimi saçma sapan bahaneler üreterek yapmıyor. Defalarca kul...lanmadığım İnterneti faturasını ödemek durumun da bıraktılar. Abonelik fesih durumuma baktığım da"Abonelik iptal başvurunuz irade beyanı nedeniyle reddedilmiştir" yazısıyla karşıla
Geçen hafta (24.04.2025). E-devlet sisteminden abonelik işlemlerine bakarken. 2011 yılından DSmart abonesi olduğumu fark... ettim. (14 yıl öncesi). Doğal olarak abone fesih işlemi başlattım. Ertesi gün DSmart aradı eski bir abone olduğumu zaten ücret ödemediğimi askıda bir abonelik olduğunu söyleyerek
DSmart internetin bir kez daha pişmanlık olduğunu görüyorum. Dört sene önce başvurup bir yıllık taahhüt sözü vermiştim v...e sonrasında memnun olduğum için aboneliği devam ettirmiştim. Bazı şahsi sebeplerle iptal ettirmek istediğimde ise müşteri temsilcisi arkadaşlar günde en az üç defa arayarak neden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
