to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Abonelik İptalinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
03.08.2026 tarihinde D-Smart aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerinizi aradım. Uzun süren telefon görüşmelerine ve defalarca aramama rağmen abonelik iptali konusunda net bir işlem yapılmadı, süreç sürekli uzatılarak oyalanıyorum.
Görüştüğüm müşteri temsilcileri konuya ilgisiz yaklaştı, talebimi dikkatle dinlemedi ve somut bir çözüm sunmadı. Bu durum hem zaman kaybına neden olmakta hem de iptal sürecinin belirsizliği nedeniyle mağduriyet yaşamama yol açmaktadır. Şu an için faturama nasıl bir yansıma olacağı da belirsiz durumdadır.
Abonelik numaram 97921143’tür. Abonelik iptali talebimin 03.08.2026 tarihi itibarıyla esas alınmasını, iptal işleminin hiçbir ek ücret veya mağduriyet oluşturmadan derhal tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, 03.08.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalamanız durdurulmakta 7 gün içinde iptaliniz tamamlanmaktadır. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D‑Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D‑Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
