D-Smart Üyelik

08.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, D-Smart adına benim bilgileri kullanılarak izinsiz bir abonelik açıldığını fark ettim. Aboneliğin Ankara Etimesgut bölgesinde açıldığını görüyorum. Kimlik bilgilerim kullanılmış olmasına rağmen sistemde görünen telefon numaraları bana ait...

D-Smart tv üyeliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum ve işlem yapılmadan görüşme sonlanıyor. İptal talebimle ilgili kimse net...

D-Smart ile alakalı ben bu şirketle 5 yıldır hizmet alışverişi sağlıyorum ben ona nakit o bana internet sağlıyordu. Fakat adres değişikliği nedeniyle önce benden nakil ücreti adı altında 1000 lira gibi rakam talep ettiler. Onayladım lakin nakil işlem süreci şöyle görünüyormuş. Servis elemanı kabloy...

Yaklaşık 8 yıldır D‑Smart abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Özellikle son dönemde, bugün de dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sür...

D-Smart ile hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen düzenli olarak rahatsız ediliyorum. Ayda yaklaşık bir kez aranıyorum ve son olarak dün arandım. Ayrıca gelen SMS’lerde “Tempo” ibaresi yer alıyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Kendi rızam olmadan telefon numaramın başka bir kişi adına kaydedil...

D-Smart üzerinden Gaziantep Nizip adresim için 35 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. Aboneliğim 28 Aralık tarihinde başlatılmış görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ aktivasyon gerçekleşmedi. Buna rağmen sistemde abonelik başlangıcım yapılmış olarak görünüyor. Defalarca müşteri...

18.03.2025 tarihinde D‑Smart aboneliğim kapsamında receiver değişimi için eve gelen teknik servis elemanı Anıl Bilişim (bayi kodu: 5004**98), cihazın bağlantılarını yaparken hem özensiz hem de yanlış işlemler yaptı. HDMI kablomu Digiturk kablosu olarak taktı, ayrıca anten girişi için soketli, vidalı...

Yaklaşık bir buçuk ay önce D-Smart’ı telefonla arayarak abonelik başvurusu yaptım. Abonelik işlemini telefonla yaptım, ardından bayi görevlisi gelerek evrakları getirdi ve bir form imzaladım, bu form şu an hâlâ bende duruyor. Daha sonra ise bana haber verilmeden üzerime iki ayrı abonelik açıldığını ...

Yaklaşık 15 yıldır D‑Smart kullanıcısıyız. Yakın zamanda taşınma nedeniyle internetimizi de yeni adresimize taşımak istedik ve en geç bir hafta içinde internetimizin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte bir haftadır her gün aramamıza rağmen sadece “7 günlük yasal sürenin dolmasını bekleyin”...

Yaklaşık 1 senedir D-Smart tarafından, benimle hiçbir alakası olmayan bir borç yüzünden sürekli aranıyorum. Sabah akşam, günün her saatinde arıyorsunuz. Her arayan kişiye borcun bana ait olmadığını, bahsettiğiniz kişiyle hiçbir ilişiğimin olmadığını defalarca kez anlattım. Her seferinde “Numaranızın...

D-Smart üzerinden almış olduğum sinema aile paketim yaklaşık 20 gün önce hiçbir rızam ve onayım olmadan iptal edilmiş. Bu iptali tamamen tesadüfen fark ettim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Abonelikle ilişkilendirilmiş 505 712 30*** numaralı telefon hattım üzerinden müşteri hizmet...

Temmuz 2023’te 0850’li bir numaradan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını, taahhüt süremin bittiğini söyleyip mevcut aboneliğimin açık adresini de okuyarak beni ikna ettiler. Yeni taahhütle birlikte D-Smart’ın hediye edileceğini belirttiler ancak bu görüşmenin sonunda beni D-Smart aboneliğine ge...

3 gündür kurulum için bekliyoruz, ancak ekipler bir türlü gelmedi. İki farklı telefon numaraları var; biri 05'li hat, üst üste 10 kere aramama rağmen açılmadı, en sonunda ise telefon tamamen kapatıldı. 0224'lü hatlarını da defalarca aradım, yine açan olmadı. İnsanların zamanını bu kadar israf eden b...

D-Smart GO Mega Paketi ve VDSL2 aboneliğim kapsamında 9 Aralık 2025 tarihinde internet bağlantım yapıldı ve sözleşmem imzalandı, ancak o günden bu yana evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor, defalarca ilgili birimlere bildirmiş olmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Yaşadığ...

D-Smart ev internet ve TV abonesiyim. Yeni üye olmama rağmen yaklaşık 1 aydır D-Smart’ın mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya kayıt veya giriş yapmak istediğimde şifre almak için SMS gönderileceği söyleniyor ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. ...

Yaklaşık 3–4 yıl önce, Vodafone’dan aradıklarını belirterek D-Smart aboneliği yapılacağını, ücretin de aynı kalacağını söylediler ve istemediğim halde zorla bir şekilde abonelik açtılar. O dönemde faturalar ayrı ayrı gelmeye başlayınca durumu fark ettim, şikayette bulunup aboneliğimi iptal ettirdim....

Yaklaşık üç yıldır D-Smart abonesiyim ve bir yıldır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir sonuç alamıyorum. Antalya Serik’te ikamet ediyorum ve sistemleri bir yıldır evimde kurulu bile olmadığı, hizmeti hiç kullanmadığım halde benden ücret talep edilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 15 gün önce D-Smart’a yeni abone oldum. Abonelik sırasında tarafıma belirtilen uygulamayı kullanabilmem için SMS ile şifre gönderileceği söylendi ancak bu süre boyunca defalarca denememe rağmen telefonuma D-Smart’tan hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmedi. Bu nedenle söz verilen uygulamayı hiç ...

D-Smart platformu üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma bir üyelik başlatıldığını, bu üyelik nedeniyle borç oluşturulup ödenmediği gerekçesiyle de Yapı Kredi hesabıma bloke konduğunu öğrendim. Aboneliği başlatan kişi kesinlikle ben değilim ve buna rağmen hesaplarımdan 2.440 TL tutarında paraya bl...

8 Aralık Salı günü Tekirdağ Kapaklı’daki adresimize D-Smart bağlatmak için başvuruda bulunduk. Telefon görüşmesinde en geç 48 saat içinde gelip bağlantının yapılacağı açıkça söylendi. Görüşme sırasında uydumuzun bozuk olduğunu ve durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen verilen süre içinde ...