to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2026 tarihinde aboneliğimi kapatmak için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan ve isminin R**** olduğunu söyleyen hanımefendi, aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme ve defalarca ısrar etmeme rağmen sürekli gereksiz bilgiler verip kampanyalardan bahsetmeye devam etti. İşle...
Yaklaşık 2 yıldır D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim. Son 5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, buna rağmen her ay 369 TL fatura ödemeye devam ettim ve toplamda 1845 TL ödedim. Taahhüt sürem dolduğu için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak her seferi...
D-Smart TV paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni abonelik başvurusu yaptığımda, sadece bir cihaz almama rağmen D-Smart, aynı ev ve aynı odaya iki cihaz monte edildiğini iddia ederek benden abonelik fiyatının tam 100 katı kadar haksız bir ücret tahsil etti. Ayla...
"Sorunum kısa sürede ele alınarak çözüldü. Seda hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
22 Ekim 2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve bana “servis ücreti 490 TL, ancak decoder değişimi ücretsiz olacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2,5 senedir D-Smart müşterisiyim ve Kemalpaşa Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı 37/4 adresinde internet kurulumu için haftalardır bekliyorum. Son ...
19 Şubat 2025 tarihinden bu yana D-Smart aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık iki yıldır taşındığım için hizmeti hiç kullanmıyorum. Fesih işlemi için bugüne kadar en az 25 kez mail gönderdim ve 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Tüm taleplerime ve haklı fesih sebebim...
10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresim için D-Smart’tan internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Bugün 21 Ekim olmasına rağmen ne internet kurulumu yapıldı ne de yaşadığım sorunlara çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri tarafından “Pazartesi kesin kuruluma geleceğiz” denilerek arandım. Bu ned...
D-Smart ana paket (abone no: 62343087) ve Yan Oda (abone no: 61330051) aboneliklerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül 2025’te...
""Size teşekkür ederim, bu sorunun tekrarlanmamasını diliyorum. Benzer bir durum olursa, daha hızlı hareket etmenizi umuyorum.""
D-Smart üyeliğimi 12’sinde sonlandırdım ve standart D-Smart uydu alıcısını iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli Çukurova Dijital isimli bayiye yönlendiriliyorum. Ancak verilen adresteki bayi tamamen kapanmış, dükkan boşaltılmış ve camında “kiralık” yazısı var. Her iki telefo...
D-Smart 100 Mbps internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi yaklaşık 1 ay önce bildirdim. TV kurulumu için ekip geldi ve kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı için başka bir ekibin geleceği söylendi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra adresin yanlış olduğu gerekçesiyle arandım....
Yaklaşık üç yıl önce D-Smart’tan evde internet ve TV hizmeti almaya başladım. TV hizmetini hiç kullanmadım, internet hizmetinden ise sürekli yaşanan kesintiler ve bağlantı kopmaları nedeniyle faydalanamadım. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen sorunlarım çözülmedi. Üç yılın sonunda aboneliğimi sonl...
"Çok teşekkür ederim. İlgilenildi sorunum giderildi."
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart tv ve internet müşterisiyim. Eylül ayında üyelik iptali başvurusu yaptım. İptal işlemi için decoder cihazını iade etmem gere...
"Teşekkürler hızlıca çözdüler."
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Büyükesat Mahallesi Ka** Sokak adresim için D-Smart abonelik başvurusu yaptım. Kurulumun 2 gün içinde gerçekleşe...
"Geç de olsa çözüm sağlandı"
Hesap no:22304561 D-Smart on 15 yıllık kesintisiz abonesiyim. İnternet yok ve 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hep ekipler en kı...
D-Smart yeni tip uydu alıcım, Aydın Söke’de Emin İletişim adı altında çalışan bir şahıs tarafından alındı ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir cihazım geri verilmedi. Bu nedenle cihazı kullanamadım ve boş yere 2 fatura ödemek zorunda kaldım. Abone numaram: 20332074. Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine ...
"Seda hanım bugün sabah telefonla BAMER'i aradım, oradaki arkadaşın yönlendirmesiyle birçok işlem yapmamıza rağmen sonuç değişmeyince kutuyu kendilerine getirmemi istediler, ben de götürdüm ve orada Cüneyt ismindeki arkadaş epey uğraşıdan sonra kutunun arızalı olduğunu söyleyerek başka bir kutunun aktivasyonunu yapıp test ederek bana yeni kutuyu teslim etti sağ olsun. Yeni kutuyu evde taktığımızda çok şükür nihayet sorun çözülmüştü. Şimdi Mega paketle birlikte tüm kanallar gayet güzel bir şekilde çalışıyor. İnşallah tekrar bir sorun olmaz. Sizin ilginiz ve desteğiniz olmasaydı bu sorun çözülmeyecekti, size tekrar çok teşekkür ediyorum."
D-Smart Aile Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 günden fazla bir süredir, ulusal kanallar dışında paketimde yer alan diğer kanalları izleyemiyorum. S...
D-Smart A*** K****** ana bayisine üyeliğimin iptali ve receiver ile ekipmanlarını (kumanda ve kablo) iade etmek için 15 gün içinde 3 kez, bugün ise 3 kez olmak üzere toplamda birçok kez gittim. Ancak bayi sürekli kapalı olduğu için receiver ve diğer ekipmanları teslim edemiyorum. Bu nedenle üyelik i...
D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayaca...
D-Smart üyeliğimi iptal ettirdim ve elimdeki D-Fix cam modülünü iade etmek için bana verilen adreslere (Haska Ticaret: Cemaliye Mah. Salih Omurtak Cad. No:236 Çorlu/Tekirdağ ve Uğur Bilişim: Şeyhsinan Mah. Karabey Sk. No:2A Daire:2 Çorlu/Tekirdağ) gittim. Ancak Haska Ticaret kapanmış ve belirtilen a...
D-Smart’tan 35 Mbps’e kadar Limitsiz İnternet ve Hoşgeldin HD Paketi kullanıyordum. 06.10.2025 tarihinde fesih talebimi ilettim ve bana 3853 TL cayma bedeli çıkarıldı. 12 aylık taahhüt süresinin sadece 4 ay 14 gününü kullandım, geriye 7 ay 16 gün kalmıştı. Faturalarda indirim oranı çok yüksek göste...
"Teşekkürler"
Bugün (07.10.2025) D-Smart Hadi müşteri hizmetleri tarafından 389 TL’lik ev internet paketi için arandım. Daha uygun bir tarife istediğimi belirttim a...
D-Smart VDSL internet abonesiyim. 31936480 numaralı müşteriyim. 6 Ekim 2025 tarihinde, dün gece saat 20.00’den itibaren Cemaliye Mah. Şehit A*** Ç**********, Güçlü Yel Oğlu Apartmanı No:32-34 Daire:8 Tekirdağ/Çorlu adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Dün geceden bu yana müşteri hizmetlerin...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
