to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabımdan Yetkisiz 750 TL D Smart Tahsilatı Ve İade Talebi
22.07.2026 tarihinde Enpara hesabımdan D‑Smart adına 750 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Ancak benim adıma kayıtlı, aktif ya da pasif hiçbir D‑Smart aboneliği bulunmamaktadır.
İşlem dekontunda işlem açıklaması “034800001018100 - D‑Smart” olarak görünmektedir. Bu işlem sonrası hem bankamla hem de D‑Smart ile görüştüm; ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. 22 Temmuz’dan bu yana defalarca uğraşmama rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı.
Bu nedenle öncelikle söz konusu ödemenin hangi abone numarası, hangi T. C. kimlik numarası ve hangi kişi adına tahsil edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bu tahsilat bana ait olmayan bir abonelik için yapıldıysa, Enpara hesabımdan çekilen 750 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Aksi takdirde bankam aracılığıyla harcama itirazı sürecini başlatacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba İrfan Bey, 31.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de ödeme tarafımızca alınmadığını, sistemde aktif bir abonelik bilgisine ulaşılmadığını ancak daha önce otomatik ödemeye onay vermenizden kaynaklı ücretin tahsil edilmiş olduğunu belirttim. Kart bilgilerinizi vermiş olduğunuz bir yakınınız veya akrabanız var ise görüşmeniz gerektiğini belirttim.
