to read complaints and reviews, or file yours. 
D Smart'a büyük bir hata sonucu abonelik başvurusu yaptım 2021 yılında. Aboneliğim bağlanmadığı için zorlu arama ve takip sürecinin sonunda yanlış adrese bağladıkları ortaya çıktı. Bu kez iptal ettirmek için kıyasıya bir mücadele verdim. D Smart adresini bulup giriş kapısında oturma eylemi başlattım...
Geçtiğimiz yıl içerisinde yeniden yenilenmemesi için D-Smart GO aboneliğimi iptal etmiştim, ödeme bilgilerimi de platformdan silmiştim. Ancak bugün aboneliğim bilgim dışında 1 yıl daha uzatıldı ve daha önce platformdan silmiş olduğum kredi kartından 699.99 TL yıllık abonelik ücreti çekildi. İşlemi...
D Smart tan internet abonelik başvurusu yaptım. Kurulum yapmaya gelen ekip binada kutu olmayınca kurulum yapmadı. Bende iptal etmek istiyorum. Ama farklı bir kurumdan internet istediğimde bu beklemede olan pasif başvurumu görüp ilerleyemiyorlar. 15 gündür tamamıyla iptal için kayıt oluşturdum iptal ...
"Şikayetvar.com' a teşekkür ediyorum. Buraya yazmasaydım DSmart' ın dönüş yapacağını düşünmüyorum"
DSmart aboneliğimin sonlandırılması... 45602737 numaralı aboneyim. 2025 nisan ayının sonuna doğru DSmart'ı arayarak aboneliğimin sonlandırılmasını istedim. Müşteri hizmetleri istersem 3 ay dondurma yapabileceğini fatura gelmeyeceğini, isterseniz 3 ayın sonunda tekrar aboneliğimin iptalini yapacakla...
61529739 abone numaram. 0541*******15 telefon numaram. Arkadaşım ben D-Smart üyeliğimi iptal ettim iptal ettikten sonra yine fatura geliyor ve D-Smart interneti bağlamaya gelen kişi benim modemimin eski olduğunu söyledi. Kendilerinin modemi daha iyi diyerek bana sattı sattı ve parasını peşin ödedim ...
D-Smart 64999420 abone numaralı müşterisi olacaktım. Bir hafta içinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim. E-posta, e-Devlet ve telefon yoluyla abonelik iptalimi gerçekleştirdim. Ancak kullanmadığım ürün için fatura kesiyorlar ve yüksek bir fesih ücreti talep ediyorlar. Tüketici hakları...
Ben artık çok sıkıldım 5 yıl önce iptal ettiğim, tüm parçalarını iade ettiğim, bir de üstüne eksik parça çıktı diyerek bizden para aldığınız D Smart aboneliğimi iptal etmemişsiniz yıllardır babamın kartından çekmişsiniz. Onun kartının son kullanma tarihi dolunca borç bana gelmeye başladı ve size dur...
D-Smart Abonelik İptali ile ilgili olarak annem günlerdir uğraşıyor. Arayan temsilciler binbir laf ile ısrarla aboneliği iptal etmiyor. Ki 4 temmuzda konuştuğunda müşteri temsilcisi onay veriyorsanız aboneliğinizi sonlandırıyorum ve sonlandırdım dedi. Sistemden baktığımızda ''Abonelik iptal başvurun...
Abonelik iptal etmek isterken telefonu yüzümüze kapatan müşteri temsilcisi. Aynı numaradan tekrar aradığımda açmayan fakat 1 dakika sonrasında başka bir telefonla aradığımda anında açan bir müşteri temsilcisi. Bu arada abone iptali işleminden "ekranlarımızda sorun var" vs gibi yalanlarla sizi oyalıy...
Merhaba, D-Smart ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Aboneliğimi iptal ettim ve cihazı teslim ettim. Ancak, adaptörün orijinal olmadığını söylediler ve 300 TL ücret aldılar. Madem orijinal değil, neden bana verdiniz? Ayrıca, karşımda muhatap bulamıyorum. Bununla da kalmayıp, bana 587,81 TL ...
D Smart mevcut aboneliğim devam ederken yeni abonelik tarafıma satılmıştır. Taahhüt yenileme adı altında tanıtılarak, bugün ise iptali için aradığımda cayma bedeli 180 TL talep etmektesiniz. Tarafıma taahhüt yenileme diye yeni abonelik satmanızı neden onaylayayım. Mevcuttaki eski aboneliğimin taahh...
DSmart, almadığım TV paketini evime birini göndererek, 'İnternet aldıysanız bunu da almanız gerekiyor.' diyerek zorunlu tuttu. Zaten ücretsiz denilerek TV uydusu gibi bir cihaz verildi. İnternete başvururken altyapım olmadığını belirtip başka yerden alacağımı söyledim. 'Halledeceğiz.' sözü vermeleri...
8457 abone numaralı DSmart müşterisiyim. 12 Haziran 2025 de aboneliğimin taahhüt süresi bitti. Daha öncesinde müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm ön ödemeli fatura çıktığı için haziran sonuna kadar TV izlemeye devam edebilirsiniz dedi. Fakat biz 30 hazirana kadar beklemedik. 20 haziranda çok çok ...
DSmart aboneliğimi iptal etmiyor. Sorun yaşıyorum. Kanallarınız çekmiyor diyorum, servis gönderelim ama ücretlidir diyorlar. Kendi sistem hataları yüzünden servislerine para ödemem gerektiğini söylüyorlar. İptal edin diyorum, aboneliğimi 2 yıllık sözleşmeniz var, dolunca iptal olur dediler. Kanal iz...
D-Smart kadar sorunlu bir kurumdan kurtulamıyorum. Taahhüt sürem bittiği gün abonelik iptalini gerçekleştirdim. Teslim ettikleri cihazın kutusuna kadar bayiye götürmeme rağmen, 'ONT kablonuz eksik, 300 TL ödeme yapmanız lazım' şeklinde bir geri bildirim aldım. Bu konu hakkında çağrı merkezini defala...
D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Defalarca aradım ve ikna etmeye çalıştılar. Hayır dedim. İki gün içinde kampanyam sona eriyor ve dekoderi geri vermek istiyorum. Ancak müşteri temsilcisi nasıl yapacağımı anlatmadığı gibi, sürekli aboneliği yenilemem konusunda telkinde bulunuyor. En sonund...
DSmart abonesiyim, 7 aydır hizmet alıyorum. Bayramdan birkaç hafta önce film kanallarımdan 3, 4, 5, 6 ve 15, 16, 17, 18, 19 numaralı kanallarımda 'sinyal bozuk' uyarısı ile yayın akışı kesildi. Ancak diğer kanallar çalışıyor, çocuk ve komedi film kanallarında yayın var. Aradığımda bana servis gönder...
60681410 numaralı aboneliğimin başlangıç tarihi 27 Eylül 2022 olmasına rağmen, aboneliğimi iptal edemiyorum. Başlangıçta taahhüdün 1 yıl olduğu söylendi. İptal için aradığımda ise 2 yıl dediler. Ona da tamam dedik; 2 yılı doldurmamıza rağmen hâlâ taahhüdümün bitmediğini söylüyorlar. Ben, kullanmadığ...
D Smart abonelik açtırırken hemen ilgileniyor ama kapattırmak istediğinizde kimseyi bulamıyorsunuz. Bana artık geri dönüş yapılmazsa bu konuda bir müşteri olarak bütün haklarımı kullanacağım. Lütfen artık aboneliğimi iptal edin çünkü D-Smart a ulaşamıyorum.
Yıllar önce D-Smart kullanıyordum, ancak yaklaşık 5-6 yıl önce aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen D-Smart bana her ay fatura göndermeye devam etmiş. Kredi kartımdan otomatik ödeme olduğu için bunu uzun süre fark etmemiştim. 5-6 yıl önce D-Smart bir kampanya için beni aradığında durumu fark ettim ...
"Teknik servis kutuyu değiştikten sonra donma vb. Sorun olmadı. Bu durumda problemin sizin güncellemeniz sonrası kutu problemi olduğunu gösteriyor. Öncelikle kutu değişimini ücretsiz gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Problem çözüldü. DSmart izlemeye devam. Bu problem daha kısa sürede de çözülebilir di buralara yazmadan. Lütfen müşteri hizmetleri personellerini daha iyi hale getirebilirsiniz. Çünkü her biri her arayışımda farklı yöntemler söylediler ya da kestirip attılar. Yardımcı olmaya çalışanlarda ayrıca teşekkür ederim."
İyi günler. D-Smart'ta 13 yıllık TV üyesiyim. 22 Mayıs'ta iptal başvurusunda bulundum, ancak halen iptal edilmiyor. Defalarca arandım, ben de aradım. Yurt dışına çıkacağım ve bir daha Türkiye'ye dönmeyeceğim. Abonelik numaram 1640317. Acilen kapatılmasını istiyorum. Her seferinde değerlendiriliyor d...
"İptal kaydını oluşturup, isteğimi yerine getirmek için çalışmayı başlattılar."
D-Smart firması ile yollarımı mücbir sebepler ile ayırmak zorunda kalıyorum, ancak kendilerine ulaşamıyor ve iptal talebimi iletemiyorum. E-devlet say...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
