D-Smart Üyelik abonelik yenileme

D-Smart ana paket (abone no: 62343087) ve Yan Oda (abone no: 61330051) aboneliklerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül 2025’te abonelik süremin dolacağına dair arandım ve avantajlı paket teklifleri sunuldu. Ekim ayında sürem dolacağı için ilk başta yenilemedim. 27 Eylül 2025’...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim iznim ve onayım olmadan iki gündür yenilenmiş durumda. Herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Müşteri numaram: 62468...

D-Smart GO dijital platformuna geçtiğimiz yıl internet üzerinden üye oldum. Bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana aboneliğin yıllık olduğu ve iptal edilemeyeceği bildirildi. 2025 yılında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rı...

23.07.2024 tarihinde 249 TL karşılığında 1 yıllık abone olduğum D-Smart GO hizmetini çok kısıtlı sürelerde kullandım ve sonrasında tekrar ziyaret etmedim. Aboneliğin yenileneceği veya kart bilgilerimin kayıtlı olduğu tamamen unutulmuştu. Platform tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Di...

Mavi Digital Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret a. Ş.’nin sunduğu D-Smart GO hizmetine 1 yıl önce yıllık abonelik satın aldım. Abonelik sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş, ücret kartımdan tahsil edilmiştir. Bu...

Geçtiğimiz yıl içerisinde yeniden yenilenmemesi için D-Smart GO aboneliğimi iptal etmiştim, ödeme bilgilerimi de platformdan silmiştim. Ancak bugün aboneliğim bilgim dışında 1 yıl daha uzatıldı ve daha önce platformdan silmiş olduğum kredi kartından 699.99 TL yıllık abonelik ücreti çekildi. İşlemi...

İzleyemediğim D-Smart için servis talebinde bulundum. Ekranda 'sinyal yok' yazısı vardı. Avcılar'dan DNR bayiden servis geldi. Görevli, çatıya çıkıp dağıtıcıyı değiştirdiğini belirtti. D-Smart düzeldi fakat diğer odada izlediğim Digiturk aynı hatayı vermeye başladı. Görevli çatıya çıkmadan önce Digi...

D Smart mevcut aboneliğim devam ederken yeni abonelik tarafıma satılmıştır. Taahhüt yenileme adı altında tanıtılarak, bugün ise iptali için aradığımda cayma bedeli 180 TL talep etmektesiniz. Tarafıma taahhüt yenileme diye yeni abonelik satmanızı neden onaylayayım. Mevcuttaki eski aboneliğimin taahh...

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Defalarca aradım ve ikna etmeye çalıştılar. Hayır dedim. İki gün içinde kampanyam sona eriyor ve dekoderi geri vermek istiyorum. Ancak müşteri temsilcisi nasıl yapacağımı anlatmadığı gibi, sürekli aboneliği yenilemem konusunda telkinde bulunuyor. En sonund...

D-Smart aboneliğim bittiğinde, D-Smart bana bilgi vermeden aboneliğimi yenilemiş. Beni araması gerekirken aramamış. İptal ettirmek için aradığımda ise 'Taahhüdünüz yenilendiği için bir şey yapamayız.' dediler. Benim haklı olduğumu, beni aramadıklarını kendi sistemlerinden bakıp onayladılar ve ücrets...

DSmart aboneliğimi yenilerken 50 Mbit hızdan 100 Mbit hıza yükselttim. İşlemlerimin gerçekleştiğine dair bilgi SMS'leri tarafıma ulaştı; ancak ethernet kablosu ile test bilgisayarından yaptığımda 56 Mbit, telefon Wi-Fi'den yaptığım testlerde ise 45 Mbit gibi bir değer alıyorum. Altyapı ayarlarımı gü...

D-Smart aboneliğim bitmek üzere yeniden abone olmam için yüksek miktarda ücret isteniyor. Bende farklı bir kampanyaya ve şirkete geçmek istedim. En az 10 farklı kişi ile görüştüm. Hiçbir şekilde müşteri numaramı vermiyorlar. Ya telefonlar yüzüme kapanıyor ya da hiç konuşmuyorlar ve telefonu benim ka...

DSmart abonelik sürem bittiği halde kredi kartımdan hiçbir uyarı yapmadan yenileme ücreti çekti. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Sonuç olarak, haksız yere alınan ücretin iadesine karar verildi. 1 aydan beri geri ödeme yapmamak için ellerinden geleni yapıyorlar, hiçbir muhatap yok.

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart Aboneliğim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine çok kısa bir zaman kaldı. İlgili kurum tarafımı arayıp abonelik süresinin uzatılması konusunda teklifte bulundu. Yapmış oldukları teklif 12 Ay 60 küsur tl, sonraki 12 ay 120 küsur tl dediler. Bende bu tekliflerini kabul ettim. So...

2017'de iptal ettiğim aboneliğe bağlı cihaz bana aittir.Nisan 2025 tarihinde sinyal yenileme için 2850'ye mesaj gönderdim ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Abone olmadığım için sinyal güncellemesi yapmayacağını söyledi. Bana ait olan cihaza abonelik olması gerekiyormuş.

D-Smart problemi. Defalarca kapamak istediğimi söylediğim müşteri temsilcisi insanı delirtmek için kurgulanmış bir oyun içinde sanki delirtinceye kadar iptal etmemek için konuşuyor ben istemiyorum. Yalan söyleyerek yeniliyorlar aboneliği kutu bozuk servis paralı... Kapatın aboneliğimi kabus gibisini...

DSmart aboneliğim başladığından beri tek bir gün dahi hizmet alamadım. Mevcut arızadan kaynaklı teknik destek istediğimde, bunun ücret karşılığında olacağını belirttiler. Aktifleşmeyen abonelik için ücret ödemeyi kabul ettim ancak ücret karşılığı dahi teknik destek gönderemediler. Randevu saatlerind...

DSmart telefonumu aradı devamlı aradıkları için açtım ve anında kapattım. Kapatır kapatmaz telefonuma "Değerli müşterimiz, 28228612 numaralı aboneliğiniz için "internet tarife/TV paket değişikliği ve kullanım sözünüzü yenileme talebiniz gerçekleşmiştir.". Kampanya ve taahhütünüzle ilgili detaylı bil...

2023 yılında D-Smart tarafından aranarak, Türk Telekom adına işlem yaptıklarını ve Türk Telekom ile birleşerek hizmet verdiklerini söylediler. Mevcut internet aboneliğimin sona ermek üzere olduğunu, internet aboneliğimi yenilemem halinde D-Smart paketinin hediye edileceğini belirttiler. Ancak bu tam...