Google İşletme Profilim Sürekli Askıya Alınıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Amasya Merzifon Eski Camii Mahallesi Yokuşbaşı Caddesi No: 24/a adresinde faaliyet gösteren “Evim Kombi ve Klima Servisi” adlı işletmem için açtığım Google İşletme Profilim yaklaşık 2 aydır sürekli olarak askıya alınıyor. Her askıya alınmada itiraz edip, tüm istenen belgeleri yüklüyorum. Vergi levham, dükkanım, tabelam ve diğer resmi evraklarım eksiksiz olmasına rağmen profilim tekrar tekrar askıya alınıyor.

İtiraz sonrası profilim açılıyor; ancak bu kez ek doğrulama istendiği için video çekmem isteniyor. Google’ın talep ettiği şekilde, dükkanın girişinden başlayarak tabelamı, sokağı, anahtarla dükkana girişimi, içerideki iş aletlerimi, pos cihazımı ve dükkan içini detaylı biçimde gösteren videoları defalarca gönderdim. Buna rağmen profilim yine askıya alınıyor ve aynı döngü tekrar ediyor. Destek kanalıyla iletişime geçtiğimde ise sadece itiraz paneline yönlendiriliyorum; oradan da sonuç yine aynı oluyor ve kimseye doğrudan ulaşamıyorum.

Artık bu devirde insanlar çoğunlukla internetten arama yaparak hizmet aldığı için, Google’da işletme profilim görünmediğinde neredeyse hiç müşterim olmuyor. Buna karşın dükkan kirası ve vergilerimi düzenli ödüyorum; fakat iş yapamadığım için iş yerim kapanma noktasına geldi. Tüm resmi evraklarım tam ve gerçek bir dükkanım olmasına rağmen, sistemin beni sürekli bir kısır döngünün içine sokması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Google’dan ricam, Amasya Merzifon Eski Camii Mahallesi Yokuşbaşı Caddesi No: 24/a adresindeki “Evim Kombi ve Klima Servisi” işletme profilimin, 0 50******21 05 telefon numarası ile birlikte kalıcı olarak doğrulanması, sebepsiz yere tekrar tekrar askıya alınmaması ve sorunumla ilgili benimle gerçekten muhatap olup net bir açıklama yapılmasıdır. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.