to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, D-Smart ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Aboneliğimi iptal ettim ve cihazı teslim ettim. Ancak, adaptörün orijinal olmadığını söylediler ve 300 TL ücret aldılar. Madem orijinal değil, neden bana verdiniz? Ayrıca, karşımda muhatap bulamıyorum. Bununla da kalmayıp, bana 587,81 TL borç çıkardılar. Aboneliğimi başlatırken 'Önce Öde Sonra Kullan' kampanyasından yararlandılar. Bu kapsamda benden alınan parayı neden iade etmediler? Sadece 144 TL ödeme yapıldı, şimdi ise neden 587,81 TL isteniyor? Cihazı iade ettiğim halde adaptörün orijinal olmadığını iddia ettiler ve 300 TL aldılar. Bu iddiaların doğru olmadığını düşünüyorum. Abone numaram 64422550. Erken iptal nedeniyle bu borcun çıktığını söylüyorlar. Oysa internetin ücretini peşin ödedim. 'Önce Öde Sonra Kullan' kampanyasından haberim olmadan yararlandırıldım ve karşımda muhatap bulamıyorum. Önceden alınan paranın iade edilmesi gerekiyor, aksi halde bu para haksız yere alınmış oluyor.
D-Smart aboneliğini iptal ettim, cihazı da teslim ettim fakat halen adıma borç yolluyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, direkt otomatik sesli ödemeye yönlendiriyor. En başta internetle ortak aldım, D-Smart geldi. Bağlandı ama internet altyapısı yok dendi ve internet bağlanmadı. Sonra iptal ettirm...
Merhabalar, öncelikle D-Smart aboneliğimi iptal etmeme ve cihazımı teslim etmeme rağmen 937 TL borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Kapatırken de 67 TL normal faturamı ve ayrıca iptal edilebilmesi için 123 TL gibi bir ödeme yaptım. Şubat ayında bunun üzerine defalarca arandım, 'Kapatmak istiyor mus...
D-Smart üzerindeki 44172968 numaralı aboneliğim iptal edilmiştir. D-Smart benden abonelik başlangıcında verilen cihazları iade etmemi istemektedir. Cihazın iade edilememesi durumunda ise faturaya cihaz bedeli olarak en az 500 TL yansıtılacağını belirtmiştir. Lakin, cihaz iadesi için hedef gösterdik...
D-Smart kadar sorunlu bir kurumdan kurtulamıyorum. Taahhüt sürem bittiği gün abonelik iptalini gerçekleştirdim. Teslim ettikleri cihazın kutusuna kadar bayiye götürmeme rağmen, 'ONT kablonuz eksik, 300 TL ödeme yapmanız lazım' şeklinde bir geri bildirim aldım. Bu konu hakkında çağrı merkezini defala...
İnternetten kampanya reklamını görüp 329 TL kampanyalı 3 ay sonra 379 TL olacak şekilde D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp teyit ederek abonelik başlattım. Defalarca temsilciye sordum, ekstra bir ödeme olmayacak değil mi ona göre bağlatacağım diyerek onay verdim. 1 ay sonra bana söylenenden çok far...
Yorumlar