to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Defalarca aradım ve ikna etmeye çalıştılar. Hayır dedim. İki gün içinde kampanyam sona eriyor ve dekoderi geri vermek istiyorum. Ancak müşteri temsilcisi nasıl yapacağımı anlatmadığı gibi, sürekli aboneliği yenilemem konusunda telkinde bulunuyor. En sonunda aboneliğimi yenilemeyeceğimi anlayınca da yardımcı olmadan telefonu kapattılar. Abone numaram 29113339. D-Smart yetkilileri benimle iletişime geçmezse, dekoderi teslim etmekle ilgili hiçbir hukuki sorumluluğu kabul etmiyorum.
Ayrıca müşteri temsilcilerinizin müşterilerle konuşma şekli (özellikle aboneliği sonlandırmak isteyen müşteriyle) hiç hoş değil. Sizler bilgi almak isteyen müşterinizin yüzüne telefon kapatan müşteri temsilcileriyle çalışmaya devam ederseniz, daha çok üye kaybedeceksiniz.
D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayaca...
D Smart 2067304359 numaralı aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Sözleşme sürem bitti iptalini yapın diyorum günde on kere arayıp caydırmak için sürekli vaktimi çalıyorsunuz. Sizinle mi uğraşacağım? Neden bu kadar zor üyeliği sonlandırmak. Beni artık aramayın. Üyeliğimi bir an önce iptal edin. İptal i...
36336853 numaralı D-Smart abonesiyim. Abonelik sözleşmem 18.11.2023 tarihinde bitiyor ve ben yenilenmesini istemiyorum. Bugün 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, kimlik teyidi aldıktan sonra beni ikna etmeye çalıştılar ve daha sonra abonelik iptal birimine aktaracaklarını söylediler. Buraya kadar her...
D-Smart beni arayarak S*** ile iş birliği yaptıklarını ve kampanya dahilinde bedava olarak TV paketi sunduklarını ilettiler. Ciddi bir firma olduğu için doğal olarak inandım. Hemen bir ekip geldi ve dekoderi bağladı. Fakat taktıkları decoder çalışmadığı gibi bana faturalar gelmeye başladı. Ne yazık ...
D-Smart 2 sene üyeliğim sonrasında online işlemlerden üyelik feshi için başvur yaptı. Başvuruyu yaptıktan sonra firmadan sistemde görülmüyormuş gibi bana yeni fırsatlar için devamlı aradılar ve ben fesih yaptım dedikçe evet şimdi gördük diyerek beni bağlamak için devam ettiler. Her telefonu müşteri ...
Yorumlar