Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melik sonuçtan hiç memnun değil

D Smart Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

D Smart Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
D Smart Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
Melik
22 Temmuz 18:13
647

D Smart tan internet abonelik başvurusu yaptım. Kurulum yapmaya gelen ekip binada kutu olmayınca kurulum yapmadı. Bende iptal etmek istiyorum. Ama farklı bir kurumdan internet istediğimde bu beklemede olan pasif başvurumu görüp ilerleyemiyorlar. 15 gündür tamamıyla iptal için kayıt oluşturdum iptal etmiyorlar

Gelişme
Gelişme

26 Temmuz 18:02

Hala pasif başvurumu iptal etmediler

23 Temmuz 10:34

D Smart tan abonelik yaptım. Kurulum için gelen arkadaşlar binada kutu olmadığı için kurulum yapamadan gittiler. Ben de daha sonra arayıp tamamıyla iptal etmek istedim. Farklı bir kuruma abonelik yaptığım zaman D Smart'tan pasif aboneliğim görünüyor. Yeni abonelik başvurumu almıyor hiçbir firma. 15 gündür kayıt oluşturdum pasif başvurumun iptali için günde 5 kez arıyorum. Ama ısrarla iptal etmiyorlar. Her aradığımda kaydınızı oluşturduk bekleyin diyorlar. Çok ciddi mağdur oldum 20 gündür internet yok. Pasif olan başvurumun tamamıyla iptalini istiyorum. Ne kadar para istiyorsanız göndermeye razıyım. Artık bıktım.

d-smart-abonelik-iptali-surecinde-yasanan-sorun-ve-magduriyet-2.jpg
d-smart-abonelik-iptali-surecinde-yasanan-sorun-ve-magduriyet-1.jpg
23 Temmuz 10:33

Pasif abone ligini iptal etmiyor D Smart. Arkadaşlar sizi arayacaklar diyorlar. Ama 15 20 gündür arayan kimse yok. Hangi kurumda abonelik yapmaya çalışırsam bu mevcut olan pasif aboneliği görüp kaydımı almıyorlar. Tamamıyla iptal olması lazım

23 Temmuz 10:31

D Smart tan abonelik yaptım. Kurulum için gelen arkadaşlar binada kutu olmadığı için kurulum yapamadan gittiler. Ben de daha sonra arayıp tamamıyla iptal etmek istedim. Farklı bir kuruma abonelik yaptığım zaman D Smart'tan pasif aboneliğim görünüyor. Yeni abonelik başvurumu almıyor hiçbir firma. 15 gündür kayıt oluşturdum pasif başvurumun iptali için günde 5 kez arıyorum. Ama ısrarla iptal etmiyorlar. Her aradığımda kaydınızı oluşturduk bekleyin diyorlar. Çok ciddi mağdur oldum 20 gündür internet yok. Pasif olan başvurumun tamamıyla iptalini istiyorum. Ne kadar para istiyorsanız göndermeye razıyım. Artık bıktım.

23 Temmuz 10:07 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Melik Bey, ben Gökhan. İnternet aboneliğinizden vazgeçtiğinize yönelik bir kaydınız bulunuyor. Konu hakkında aciliyet bildirdim. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.

Melik
23 Temmuz 10:08

Anladım aciliyet bildiriyorusunuz. Ama günde 3-4 kez arayıp aciliyet bildiriyorum ama bir sonuç bir gelişme olmuyor

Melik
26 Temmuz 18:04

Hala beklemekte olan pasif başvurumu iptal etmediler. Tek yaptıkları aciliyet kaydı bildirmek ve beklemek. Allah bilir bir sene iptal edilmez bu

28 Temmuz 09:59
Melik
28 Temmuz 15:33

Hocam arkadaşım müdürüm başkanım. Bakın 10 temmuzda kayıt var. Siz hala bekleyin diyorsunuz. Daha ne kadar bekleyeceğim. Pasif başvuruyu iptal edin. Bana dönüş sağlayın. Sizin yüzünüzden evime 1 aydır internet çekemiyorum. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Aramıyor beni kimse. Başvurumu iptal etmiyorlar. Kayıt oluşmuş. Binada alt yapı yok diye. Ama yan komşu dün evine internet çekti. Ben çekemiyorum.

28 Temmuz 15:48
Melik
28 Temmuz 16:59

Bana iptali ile ilgili net bir tarih veremiyorsunuz. 18 gündür bekliyorum ve daha ne kadar bekleyeceğim belli değil. Sadece pasif olan başvuruyu iptal etmenizi istiyorum. Herkes dosyayı birbirine atıyor. Ama mağdur olan benim. Bekleyin diyorsunuz ama ne kadar süre bekleyeceğim. Aciliyet kaydı oluştur oluşturuyorlar şu ana kadar 100 defa oluşturdum bir gelişme yok. Mağdur oldum anlıyor musunuz 30 gündür internet yok

28 Temmuz 17:04
Melik
28 Temmuz 17:41

Neden D Smart iptal için beni aramıyor. 18 gün beklemek normal mi.

Melik
28 Temmuz 18:51

Bakın tekrar sizden aboneliği devam Edip kuruluma gelmenizi istiyorum ama ona rağmen yine dönüş yapmıyorsunuz. Nasıl bir firmasınız siz.

29 Temmuz 09:42

Sevgili Melik A., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84146806 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur
26 Eylül 2024 09:57
691
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Beyza
27 Temmuz 2024 11:52
192

Büşra
11 Aralık 2023 00:44
125

Seray
23 Kasım 2023 10:12
302
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
12 Eylül 2023 19:05
116
DSmart İnternet Başvurusu Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Kategorileri