to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de satın aldığım Kiwi Kmx-3638 Hamur Yoğurma & Stand Mikser 5,3 litre 1300 w 8 hız kademeli mutfak şefini şehir dışında olduğum için geç teslim alabildim. Ürünü ilk kez denemek için hamur malzemelerini hazneye koyup cihazı daha 1. Seviyeye getirir getirmez kilit noktasının attığını ve hiçbir şekilde yoğurma işlemi yapmadığını gördüm. Ürün daha ilk kullanımda arıza verdi ve hiç verim alamadım.
Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim ve durumu detaylı şekilde not yazarak anlattım. Servis kayıt ve takip numaram 0318740’tır. Ancak servisten “arıza tespit edilemedi” denilerek ürün bana geri gönderildi. Buna rağmen ürünü kullandığımda aynı sorunun devam ettiğini, cihazın kilit atıp hamur yoğurmadığını görüyorum. Yani yaşadığım problem net olmasına rağmen, gerekli detaylı incelemenin yapılmadığını düşünüyorum.
Ürünün ilk günden beri arızalı olması ve servisin sorunu çözemeden “arıza yok” diyerek geri yollaması sebebiyle öncelikle cihazın gerçekten detaylı ve özenli bir şekilde incelenmesini, sorunun net bir şekilde tespit edilmesini talep ediyorum. Bu inceleme yine sonuçsuz kalırsa ürün değişimi yapılmasını, bu da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konuya hassasiyetle yaklaşılmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım servise tekrardan gönderin dediler servis kaydı oluşturduğumda servis talebimi onaylamadılar.
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi mağazasından satın aldığım Kiwi Kmx-3638 Hamur Yoğurma & Stand Mikser, ilk kullanımda arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum ancak fatura tarafıma iletilmediği için işlem başlatamıyorum. Trendyol üzerinden fatura talebinde bul...
Ürün Kiwi marka KMX-3635 modeli hamur yoğurma makinesidir. 2 yıllık garantisinin dolmasına 2 ay kala, üründe hamur yoğururken bir ses geldi ve makine dönmemeye başlayıp dişli sesi gelmeye başladı. (İçerisindeki hamur miktarı azdı ve kıvamı yoğun değildi.) Sonrasında ürünü kargolayıp servise gönderdi...
2 ay önce Migros Üsküdar Emaar Square AVM şubesinden Kiwi khb 4415 model blender satın aldım. Ürünün paketini açtığım ilk günden beri blender çalışmıyor. Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun Kiwi servisiyle çözülmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü Kiwi servisine gönderdim ve ...
Migros’tan 12.08.2025 tarihinde 900 TL ödeyerek Kivi marka Khb4438 model el blenderı satın aldım. Ürünü sadece 1 kez kullandım ve haşlanmış kabak, patates gibi sebzeleri bile ezemeyecek kadar güçsüz kaldığını fark ettim. Beklediğim performansı kesinlikle vermiyor ve normal bir el blenderının yapması...
Yorumlar