to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce D-Smart kullanıyordum, ancak yaklaşık 5-6 yıl önce aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen D-Smart bana her ay fatura göndermeye devam etmiş. Kredi kartımdan otomatik ödeme olduğu için bunu uzun süre fark etmemiştim. 5-6 yıl önce D-Smart bir kampanya için beni aradığında durumu fark ettim ve neden yıllardır kullanmadığım bir hat için ücret alındığını sordum. Aboneliği iptal ettirmediğimi iddia ettiler, ancak ben iptal ettirdiğimi düşünüyordum. Çok kızdım ve bunun mantıksız olduğunu belirttim. Ancak üzerinden 5 yıl geçtiği için telefon kayıtlarına ulaşamadıklarını söylediler. Öfkeli bir şekilde hemen kapatılması gerektiğini belirttim ve uzun bir konuşma sonrasında işlemi kapattıklarını söylediler. Şimdi ise D-Smart'ın bana tekrar fatura gönderdiğini gördüm, hâlâ abonelik kapatılmamış. 0850 266 0266 numarasını arıyorum fakat sadece bilgisayarlı bir yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, başka bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hâlâ sorunum çözülmedi.
5 ya da 6 yıldır DSmart aboneliğim var. Ama hizmetini yaklaşık bir yıldır hiç alamıyorum. Ama abonelik ücretimi her ay ödüyorum. Defalarca aboneliğimi iptal ettirmek için aradığımda öyle dediler böyle dediler ve iptal etmediler. Ben vazgeçme hakkım olan cezamı çoktan ödemeye razıyım. Bu DSmart belas...
D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum. İnternet için 0850 266 02 66 numarasını aramaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Geri dönüş de sağlanmıyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum; boşuna fatura ödüyorum. Zaten aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. İki aboneliğim var ve ik...
D-Smart aboneliğimizi iptal etmek için 0850 266 0266 numaralı müşteri hizmetlerini aradık. Cihazı kullanmadığımızı ve bu nedenle aboneliğimizi iptal ettirmek istediğimizi ilgililere bildirdik. Cihazı onlara teslim etmemiz koşuluyla 167 TL cayma bedelinin mevcut olduğunu ve bunu kabul edip etmediğimi...
D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak aylardır kabul etmiyorlar. 'Kullanmıyorum' diyorum ancak ikna edemiyorum. Telefonu sürekli kapatıyorlar ve iletişime geçmek mümkün olmuyor. 'Ulaşamıyoruz, sistemimizde bir sorun var, lütfen daha sonra arayın' diyorlar. Ne zaman tekrar aramam gerekti...
Yorumlar