to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart, almadığım TV paketini evime birini göndererek, 'İnternet aldıysanız bunu da almanız gerekiyor.' diyerek zorunlu tuttu. Zaten ücretsiz denilerek TV uydusu gibi bir cihaz verildi. İnternete başvururken altyapım olmadığını belirtip başka yerden alacağımı söyledim. 'Halledeceğiz.' sözü vermelerine rağmen aylar geçti, hâlâ internet yok. TV paketini e-Devlet'ten başvuru yaptığımda bile işaretlemememe rağmen gönderdiler. Şimdi de abonelikleri iptal etmek için defalarca aradım, sonuç alamadım. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, 26 dakika boyunca 'Belki bir yakınınız kullanır, 70₺ olsun, 60₺ olsun.' diye caydırıcı ısrarlarda bulundular. Sonuç olarak yine aboneliği iptal etmediler. Çok mağdur oldum. Kimseye önermiyorum. Müşteri hizmetlerine de asla kolay kolay ulaşamıyorsunuz. Ödeme yapacağınızı belirttiğinizde hemen bağlıyorlar, diğer türlü bir şikayet için aradığınızda ise 'Eksik ya da hatalı tuşlama yaptınız.' deyip telefonu kapatıyorlar.
D-Smart'a müşteri olmak için aradım ve internet için başvurduğumu belirttim. Ancak müşteri hizmetlerindeki kişi, TV aboneliğinin internet paketine dahil olduğunu söyledi. İstemememe rağmen internet için kabul ettim. Fakat interneti bağlayamadılar ve iptal etmem gerektiğini söylediler. İptal etmek iç...
11.10.2023 tarihinde DSmart çağrı merkezi tarafından arandım ve internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak şu an itibariyle, 11.12.2023 tarihinde hala internet hizmetim evde kurulmadı. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hizmetin iptali konusunda çok uğraştım. Tamamen hizmeti iptal e...
Türk Telekom'dan taahhütnamemin biteceğini söyleyerek arayıp bana şu anki mevcut tarifime ek olarak D-Smart üyeliğini uygun fiyata vereceklerini söylediler. İnternet artı DSmart TV hizmetini hediye olarak vereceklerini söylediler. Ayrıca bir kablo bağlama işlemi yapılmayacağını mevcut olan bağlantım...
D-Smart müşteri temsilcisi ile görüştüm, ev internetimi D-Smart'tan almaya karar verdim. Kurulum vs. her şeyi biz karşılıyoruz, ücretsiz dediler. TV paketinin kurulumuna geldiler, evdeki televizyonun antenini bozdular, kurulumu yapamadılar... Sonrasında internetimi kurmaya aynı kişiler geldi, yine k...
İş yerime internet almak için başvurmuştum. Daha sonra bana ev paketi de tanımladılar. Bilgim olmadan sonrasında iptal edip Türk Telekom'dan aldım internetimi. Oraya kadar her şey normaldi, yeni kurulmuştu. İki gün sonra TV paketi olduğu için hem internetimi hem de TV'imi iptal ettirdim. Tarafıma bi...
Yorumlar