HDMI Kablosu Eksikliği Nedeniyle Keyfi 350 TL Ücret Talebi

D-Smart üyelik sözleşmemin süresi dolmuştu, ben de yeniden sözleşme yapmak istemedim. Cihazın iadesi için mesaj geldi. Bugün cihazı teslim etmek için bayiye gittim. Bayide, kutunun içindeki HDMI kablosunun D-Smart'a ait olmadığı ve 200 TL kablo ücreti talep edildiği söylendi. Ben de sinirlendim, kur...

D-Smart HDMI kablosu olmadığı için uydu iadesi almadılar. 1 haftadır uğraşıyoruz, son 1 gün kaldı. İade edilmediği takdirde faturaya 800 TL yansıyacak. D-Smart'ın müşteri hizmetlerini aradık, kablosuz iade alınıyormuş, cihazı götürmek yeterliymiş. Kablo ücreti olarak 135 TL ceza yememek için ödemek ...

D-Smart üyeliğimi iptal ettikten sonra cihaz teslimi sırasında, kutudan çıkan ve yetkili bayiniz tarafından 2021 yılında takılan HDMI kablosunun bana ait olmadığı iddia edilerek 250 TL ücret talep edildi. Bu kabloyu ben takmadım, yetkili bayi tarafından takıldı. Alınan ücretin tarafıma iade edilmesi...

D-Smart cihazını iade ettiğimde HDMI kablosunun kendilerine ait olmadığını söyleyerek ek ücret talep ettiler. Kutudan çıkan her şeyi olduğu gibi geri verdiğim halde bayide de sorunlar yaşadım. Daha önce dondurduğum ve kullanmadığım halde faturaya yansıtıldı. İptal sürecimi yavaşlattılar. Kurulum sır...

Merhaba, D-Smart ürünümüzü iptal ettirdim ve cihaz iade işlemi yaptım; ancak HDMI kablosunu evde unuttum. İadeyi kabul etmeyeceklerini ya da kabul ederlerse 200 TL HDMI kablo ücreti talep edeceklerini söylediler. Pazarlık sonucu bu miktarı 100 TL'ye düşürdüler. Ancak benim cihazım eski, 01.10.2016 t...