to read complaints and reviews, or file yours.8 Numaralı Sinyal Hatası İçin Ücretsiz Servis Talebi
Uzun süredir D-Smart tv hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak 8 numaralı sinyal hata kodunu alıyorum. Televizyon ve kutu normal çalışırken herhangi bir yanlış kullanımım olmamasına rağmen bu hata bir anda ortaya çıktı.
Bu süre içinde defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ancak her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bir şey söyledi ve soruna yönelik net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen tarafıma 650 TL servis ücreti çıkarılmak istendi. Ortada benim bir hatam ya da kusurum yokken benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
40255927 numaralı D-Smart müşterisi olarak, sinyal ve 8 hata kodu problemimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden giderilmesini ve gerekirse servis hizmetinin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Nejla Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarınızda yaşadığınız aksaklık için 12.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve cihaz değişimi ile servis yönlendirmesi talebi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek size memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Sevgili Nejla Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarınızda yaşadığınız aksaklık için 12.01.2026 tarihinde yapılan servis yönlendirme14.01.2026 tarihinde kapatılmıştır. İl dışında olduğunuz ve döndüğünüzde teknik servis ekibimiz ile iletişime geçeceğinizi belirtilerek yönlendirmeniz kapatılmıştır. Bilginize sunarım.
