to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Uydu Alıcısının Kendiliğinden Kapanması Ve 4.500 TL Ücret İadesi Talebi
D-Smart uydu alıcım kendi kendine kapanıp açılmaya başladığı için müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebi oluşturdum. Bunun üzerine Çukurova Dijital’den bir görevli eve gelerek cihazı yeniledi ve eski cihazı da yanına alıp götürdü.
Bu işlem karşılığında benden 4.500 TL ücreti nakit olarak aldı ve elektrik kesintilerinin cihazda sorun oluşturduğunu söyleyerek bu değişimi bu şekilde gerekçelendirdi. Ancak evimde herhangi bir elektrik kesintisi yaşanmadı. İşlem bugün Mersin’de gerçekleştirildi ve bana bu ücretle ilgili fiş/fatura verildi.
Alınan 4.500 TL’nin fahiş ve haksız bir tutar olduğunu düşünüyorum ve bu bedelin tarafıma iade edilmesini, yapılan işlemin ve Çukurova Dijital – D-Smart işleyişinin incelenmesini istiyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli araştırmanın ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hakan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85431*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Hakan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85431*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
