to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak Cumartesi günü saat 11.00 civarında Kocaeli Darıca’daki adresime D-Smart HD kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra televizyonda görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Kurulumu yapan kişi işlem sırasında kurulum ücreti talep etmeyeceğini belirtti, benden de herhangi bir ödeme alınmadı.
Ses problemi ortaya çıkınca kurulumu yapan şahsı aradım, bana telefonda güncelleme yapacağını, cihazı kapatıp açmamı söyledi. Tarif ettiği şekilde defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden 650 TL ek ücret talep edilerek servis yönlendirebileceklerini ilettiler. Yeni yapılan ve ilk günden sorun çıkaran bir kurulum için ek ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Bugün yapılan bu kurulumun yine bugün içinde ücretsiz bir servisle düzeltilmesini, ses sorununun giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun bugün içerisinde çözülemeyecekse, ek bir ücret talep edilmeden cihazların alınmasını ve sözleşmenin iptal edilmesini istiyorum.
15 Nisan’da D-Smart TV aboneliği için onay verdim. Abonelik sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi. 17 Nisan’da D-Smart Ayvalık şubesinden bir hanım tarafından arandım ve 18 Nisan’da arkadaşların kurulum için geleceği ifade edildi, hattımı da o anda aktif ettiğini söyledi. Bu ...
19.01.2026 tarihinde Zonguldak Çaycuma’daki adresim için D‑Smart’ı arayarak hem TV hem de internet başvurusunda bulundum. İşlemler telefon üzerinden yapıldı, ardından e‑Devlet üzerinden onay vermem gerektiği söylendi ve onayı hemen gerçekleştirdim. Sonrasında ekiplerinden biri beni arayarak kuruluma...
Merhabalar. Smart TV bağlattım ve telefonda bana üyeliğinizi iptal etmek istediğinizde edebilirsiniz dendi. İki kez sordum çünkü benim için belirleyici olsun buydu. Şimdi bana taahhütten bahsediliyor. Taahhüt ödemeden iptal etmek istiyorum. Hem bu sözün satış yakanı olmasından hem de verim alamadığı...
D-Smart temel TV paketi aboneliğim yeni bağlanmasına rağmen yayınım hiç açılmadı. Kurulum yapıldıktan sonra en geç iki saat içinde yayının geleceği söylendi ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Adresim İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahmutbey Caddesi 6. So...
Yorumlar