to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Alıcıda Sürekli Sinyal Kesintisi, Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi
D-Smart GO uydu alıcımda bir süredir TV’de sinyal sorunu yaşıyorum. Özellikle 10.01.2026 tarihinden itibaren TV sürekli olarak sinyal vermemeye başladı. Daha önce ara ara yaşadığım bu sorun artık sıklaşmaya başladı ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemez oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda sorunun uzaktan giderilemeyeceği, teknik servis gelmesi gerektiği ve servis ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Ancak yaşanan bu problemin benden kaynaklı olmadığını, cihaz veya hizmet kaynaklı bir arıza olduğunu düşündüğüm için servis ücretini kabul etmedim.
D-Smart’tan, yaşadığım sinyal sorunuyla ilgili olarak tarafıma ücretsiz servis yönlendirilmesini ve gerek görülmesi durumunda uydu alıcımın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ek bir ücret talep edilmeden çözülmesini rica ederim.
Sevgili Adem Bey Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık hakkında destek ve bilgi vermek için 14.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
15.01.2026 saat 11:00 araya bilirdiniz
Sevgili Adem Bey Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık hakkında 15.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Sevgili Adem Bey Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık hakkında 15.01.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmeniz 15.01.2026 tarihinde sonuçlandırılmıştır. 22.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve cihaz değişimi yaparak fiziki destek aldığınızı sorununuzun giderildiğini ilettiniz. Bilginize sunarım.
