D-Smart teknik servis ücreti

D-Smart tv paketi aboneliğim kapsamında yaklaşık on beş gün önce evime gelen teknik servis tarafından cihazım değiştirildi. Cihaz değişimi yapılmadan önce tüm kanalları sorunsuz izleyebilirken, yeni cihaz takıldıktan sonra birçok kanalda çekmeme ve yayın alamama sorunu yaşamaya başladım. Bu durum ü...

D-Smart’tan 2 yıllık Mega Paketimi yeniledim, belgesel kanalları hediye olarak tanımlandı ve ilk 8 ay 89 TL, sonrasında 120 TL ödeyeceğim bir sözleşme yaptım. Abone numaram 15407125’tir. Ancak yaklaşık 3 aydır belgesel paketiyle ilgili sürekli “Hata 4” uyarısı alıyorum ve bu süre boyunca hizmetten f...

D-Smart TV aboneliğimde aylardır tüm ücretli kanallarda "abonelik kapsamı dışında" uyarısı alıyorum. Fox gibi ücretsiz kanallar sorunsuz açılırken, dizi, film, spor ve belgesel gibi ücretli kanalları kesinlikle izleyemiyor ve paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Ücretli tüm kanallarda "Uyarı 4...

D-Smart D-Fix modül ile Samsung televizyonumda iki gündür düzgün yayın alamıyorum. Normal kanallar hiç gelmiyor, şifreli kanallarda ise ekranda sadece “şifreli sinyal” yazısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Smart kart numaram 00025975707 olup, aktif kullandığım bu hizmetten şu an hiçbir şekilde faydalan...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanallarımın büyük bir kısmında “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor, çoğu kanal tamamen gitmiş durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı o...

D-Smart uydu aboneliğimde 33, 34, 41, 43, 44, 47, 49, 63 ve 64 numaralı kanallarda bir gündür “sinyal yok” hatası alıyorum ve bu kanalları izleyemiyorum. Müşteri numaram 34839231’dir. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan servis yönlendirmek istediler. Oysa bu t...

Uzun süredir D-Smart HD cihazımda “yeni yazılım yükleniyor” hatası sebebiyle yayın alamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu problemi yaşıyorum ve buna rağmen her ay 128 TL düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu süreçte birçok kez telefonla teknik destek talep ettim. Her aradığımda beni servise yön...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım D-Smart uydu alıcım, son 10 gündür içeriden bir ses çıkarmaya başladı ve bunun geçici olduğunu düşünürken, bu süreçte birçok kanalın da çekmediğini fark ettim. Cihazın yeri, bağlantıları veya kullanım şekli değişmediği halde bu sorunları yaşamaya başladım. 24.11.2025 t...

09/11/2025 tarihinde Çanakkale merkezde D-Smart teknik servisinden çanak anten LNB değişimi hizmeti aldık. Bu işlem için bizden 4500 TL Nakit ücret talep edildi. Hizmet karşılığında teknik servis hizmet formunu imzaladık ancak, fiş veya fatura talep etmemize rağmen verilmedi. Ödemeyi yaptıktan sonra...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart tv yayın platformu abonesiyim. Son 2 aydır (Ağustos sonundan itibaren) Kayseri/Talas ilçesinde, belirli kanallarda sürekli olarak “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Abonelik numaram: 28774654. Bu süre zarfında abonelik ücretimi düzenli olarak ödemekteyim. Sorunun çözümü için ...

10 gün önce D-Smart cihazımızda yayın kesildi ve teknik servis talebi oluşturduk. Telefonda bize 650 TL servis ücreti alınacağı ve 48 saat içerisinde personelin geleceği söylendi. Ancak 10 gündür kimse gelmedi. Her aradığımızda "acil ekip yönlendirildi" açıklaması yapıldı fakat sonuç alınamadı. Bu ...

05.11.2025 tarihinde D-Smart teknik servisi tarafından uydu alıcım için parça değişimi yapıldı. Piyasada en fazla 500 TL değerinde olan bir ürün için benden 1500 TL ücret talep edildi ve ayrıca 500 TL de servis ücreti ödedim. Servis işlemi İstanbul Ümraniye’de gerçekleşti ve işlem sonunda müşteri nu...

D-Smart tv hizmeti için kullandığım uydu alıcısı yaklaşık 15 gündür sürekli donuyor ve kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu nedenle televizyon izleyemiyorum ve cihazın sürekli açılıp kapanması televizyonuma da zarar verebilir endişesi yaşıyorum. Sorunun benim hatamdan kaynaklanmadığını defalarca belir...

Yaklaşık 1,5 aydır D-Smart Smart HD uydu alıcımda, yabancı film kanallarında alt yazı seçeneğinde sesi orijinal seçip alt yazıyı seçmeme rağmen Türkçe alt yazı çıkmıyordu. Bu sorunla ilgili iki farklı gün müşteri temsilcileriyle görüştüm, durumu detaylı anlattım ve görsel de gönderdim. Ancak bana sü...

24 Ekim Cuma 2025 gecesinden beri D-Smart Mega Paket üzerinden TV yayını alırken bazı kanalları açtığımda "sinyal yok" uyarısıyla karşılaşıyorum. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor. Yaşadığım problemi müşteri hizmetlerine ilettim. Bana yayın k...

D-Smart'tan aldığımız 5 adet üyeliğimiz de Mega paket olup, tüm DSmart kanallarını izleyebilmemiz gerekmekte, ancak üyelik aidatlarımı kesintisiz ödediğim halde tek cihaz hariç diğer 4 cihazda sadece ulusal kanalları görebilmekteyiz. Yani DSmart parasını aldığı halde 4 cihazdan paralı kanalları izle...