to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart HD uydu alıcısı kullanıcısıyım. Kocaeli Kartepe’deki adresimde, sinema kanallarının bir kısmının eksik olması ve TV8 kanalında akşam saatlerinde yayın kesilmesi nedeniyle 05/11/2025 tarihinde teknik servis talep ettim. Servis personeli, çanak antenin açısında bozulma, kablolarda problem ve receiver arızası olduğunu belirterek, tarafımdan nakit olarak 2.000 TL ücret aldı. Fatura verilmedi ve ödemenin sadece nakit yapılabileceği söylendi.
Ancak akşam eve geldiğimde televizyonumda hiçbir kanalın çalışmadığını ve receiver’ın tamamen çalışmadığını gördüm. Servis personelini aradığımda ertesi gün geleceğini söyledi fakat 6 Kasım’da kimse gelmedi. Tekrar D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar servis gelirse yeniden servis ücreti alınacağı belirtildi. Oysa servis ücretinin 495 TL olduğu bilgisini aldım, buna rağmen benden 2.000 TL alındı ve yeni receiver takılmasına rağmen televizyonum bir haftadır hiç çalışmıyor.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı. Sözleşmem Kasım 2026’ya kadar devam ediyor ve aylık paket ücretim otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak ödeniyor.
D-Smart’ın, mevcut servis ücretinin 4 katı ödeme yapmış olmama rağmen çözülemeyen arızam için tekrar ücretsiz teknik servis göndermesini ve sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 60109046.
D-Smart tv ve internet paketimle ilgili yaklaşık 1 aydır yayın kesintisi yaşıyorum. Taahhüdümü yeni yeniledikten kısa bir süre sonra sinyal tamamen gitti. Bu süreçte teknik servis yönlendirildi, gelen ekip kutunun arızalı olduğunu söyleyip 2.000 TL talep etti. Ancak kutuda sorun olmadığı, sinyal gel...
Haziran ayında D-Smart uydu alıcım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis yönlendirilerek evdeki alıcı iptal edilip yerine yenisi takıldı ve bu işlem için 950 TL ödeme yaptım. Ancak yeni cihaz takıldıktan sonra yayın alamadım ve bir ay boyunca sorun devam etti. Bu süreçte bana ...
D-Smart TV hizmeti aldığım cihazın değişimi sonrası yayın hizmetinin verilememesi. Firmayı arayıp yaşadığımız sorunu aktardığımızda servis yönlendireceklerini belirttiler. Servis bize 2 gün sonra hizmet verebildi. Sonrasında geldiklerinde cihazın arızalı olduğunu söyleyip yeni cihazla değiştirdiler....
Yorumlar