Kırılan Plastik Parçalar Nedeniyle Plise Perdeler Kullanılamaz, Çözüm Talebi

2023 yılında Bursa’daki Perdemor mağazasından cam balkonuma Plicell marka plise perde yaptırdım. Yaklaşık üç aydır perdelerimin iplerini tutan plastik parçaların neredeyse hepsi kırıldığı için perdelerimi kullanamıyorum.

Sorunu fark ettiğimde ürünü aldığım mağazaya gittim. Ellerinde sadece iki adet yedek parça olduğunu, onların da benim perdelerimle aynı renkte olmadığını söyleyip bu iki farklı renkte olan parçayı verdiler. Geri kalan parçalar için Plicell firmadan talep edeceklerini, dönüş beklemem gerektiğini belirttiler. Ancak hâlâ net bir çözüm sunulmadı, bu süreçte perdelerimi kullanamıyor olmam da beni mağdur ediyor.

Ben bu ürünü alırken belli bir kalite ve dayanıklılık beklediğim için tercih ettim, yoksa yarı fiyatına başka ürünler de alabilirdim. Üç yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede plastik aksamların topluca kırılması kabul edilebilir bir durum değil. Plicell in cam balkonumdaki perdelerde kırılan tüm plastik parçaların uygun renkte ve eksiksiz şekilde temin edilerek sorunumun giderilmesini talep ediyorum.