to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart D-Fix Modül Arızası İçin Haksız Servis Ücreti Talebi Ve Yayın Sorunu
D-Smart D-Fix modül ile Samsung televizyonumda iki gündür düzgün yayın alamıyorum. Normal kanallar hiç gelmiyor, şifreli kanallarda ise ekranda sadece “şifreli sinyal” yazısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Smart kart numaram 00025975707 olup, aktif kullandığım bu hizmetten şu an hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sinyal kontrolü yapıldı, ancak sorun çözülmedi. Teknik servis yönlendirilmesi için benden servis ücreti talep edildi. Kendi kontrolüm dışında gelişen ve yayın alamadığım bir durumda, ayrıca servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
D-Smart D-Fix modülüm ve kartımla ilgili gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini ve yayınları eksiksiz kullanabilir duruma getirilmesini, ayrıca mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Selçuk Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve destek vermek için 09.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Kendim hallettim kullanıyorum
Sevgili Selçuk Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
