to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Abonesi Olduğum D-Smart'ta Sinyal Sorunu Ve Ücretli Servis Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanallarımın büyük bir kısmında “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor, çoğu kanal tamamen gitmiş durumda.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı olmaya çalıştılar ancak sorunu çözemeyince teknik servis yönlendirmek istediklerini, bunun da ücretli olacağını söylediler. Uzun yıllardır abonesi olduğum bir platformda, kendi başıma çözme ihtimalim olmayan böyle bir yayından dolayı benden servis ücreti talep edilmesi beni oldukça rahatsız etti ve artık üyeliğimi sonlandırmayı düşünür hale geldim.
Uzun süreli aboneliğim ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tarafıma ücretsiz servis yönlendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini, eğer sorun çözülemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hasan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve destek vermek için 08.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Merhaba çağrınızı görmedim her gün saat 18.00 den sonra müsaitim evde oluyorum cihazın yanında tekrar arayabilirsiniz.
Sevgili Hasan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve destek vermek için 10.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve teknik servis yönlendirmesi ile cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Sevgili Hasan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve destek vermek için 11.12.2025 tarihinde teknik servis desteği verilmiştir. Teknik servis için yapılan yönlendirmeniz başarılı olarak sonuçlandırılmıştır. Bilginize sunarım.
