to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanallarımın büyük bir kısmında “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor, çoğu kanal tamamen gitmiş durumda.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı olmaya çalıştılar ancak sorunu çözemeyince teknik servis yönlendirmek istediklerini, bunun da ücretli olacağını söylediler. Uzun yıllardır abonesi olduğum bir platformda, kendi başıma çözme ihtimalim olmayan böyle bir yayından dolayı benden servis ücreti talep edilmesi beni oldukça rahatsız etti ve artık üyeliğimi sonlandırmayı düşünür hale geldim.
Uzun süreli aboneliğim ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tarafıma ücretsiz servis yönlendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini, eğer sorun çözülemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
4 yıldır D Smart Mega paket üyesiyim. Üyeliğim olan kanallardan 6 tanesinin aniden yayını kesildi Uyarı kodu4 vermeye başladı bir de bu kanallar aynı anda gitmedi. 2hafta önce ikisi sonra diğerleri. 73. Kanal izlerken çat diye gitti. Mükemmel müşteri hizmetleri önce sinyal yenileme yapacağım diyor. ...
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve son 4 aydır benzer sorunlar yaşamama rağmen, geçtiğimiz hafta Mega paketine geçiş yaptım. Ancak paketimi yenilemiş olmama rağmen bir haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum. Buna rağmen ay sonunda faturanın tam olarak tahsil edileceği bilgisi veriliyor. Bu s...
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...
Yorumlar