to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir D-Smart HD cihazımda “yeni yazılım yükleniyor” hatası sebebiyle yayın alamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu problemi yaşıyorum ve buna rağmen her ay 128 TL düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum.
Bu süreçte birçok kez telefonla teknik destek talep ettim. Her aradığımda beni servise yönlendirdiler ve servis için 490 TL ücret alınacağı söylendi. Aylardır düzgün şekilde faydalanamadığım bir hizmetin parasını öderken bir de üstüne servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben D-Smart’tan, bu sorun için benden servis ücreti alınmadan destek verilmesini, hizmeti alamadığım döneme ait ödemelerimin iade edilmesini ya da talep etmem halinde aboneliğimin hiçbir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır D-Smart Smart HD uydu alıcımda, yabancı film kanallarında alt yazı seçeneğinde sesi orijinal seçip alt yazıyı seçmeme rağmen Türkçe alt yazı çıkmıyordu. Bu sorunla ilgili iki farklı gün müşteri temsilcileriyle görüştüm, durumu detaylı anlattım ve görsel de gönderdim. Ancak bana sü...
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve iki farklı abonelik paketim bulunuyor. D-Smart HD TV cihazlarımdan biri 1 aydır arızalı; cihaz ekranında sayılar çıkıyor, donuyor ve hiç açılmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak cihaz değişimi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi...
Yıllardır D-Smart abonesiyim. Son iki gündür D-Smart cihazımda problem var, normalde açık olduğunda saat vs yazardı ekranında ancak simdi sadece kapalıyken kırmızı ayıkken yeşil ışık var. Yani cihaz bozuk olduğuna eminim. Daha önce hiç böyle olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis y...
DSmart firmasından almış olduğum TV hizmetinin ilik günden bu yana TV yayınında kopmaları mevcuttur. Bu durum aboneliğin yapıldığı ilk günlere dayanmakta olup telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sürekli olarak bilgi vermiş bulunmakta olmaktayım ve sürekli olarak sinyal yenilemesi yapılarak "-şim...
Yorumlar