to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi İçin Ücret Ödemek İstemiyorum, Kesintisiz İnternet Talep Ediyorum
D-Smart ADSL internet aboneliğim kapsamında aylardır sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce en az 3–4 defa modem değiştirdiler ve her gelişlerinde servis ücreti ödedim ancak buna rağmen hiçbir zaman düzenli ve sorunsuz internet kullanamadım. Her ay faturalarımı eksiksiz ödüyor olmama rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Son 6 aydır sürekli problem yaşıyorum, özellikle yaklaşık 2 aydır evde internetim neredeyse hiç yok. D-Smart teknik servis ekipleri bugüne kadar bildiğim kadarıyla 2 kere gelip modem değişimi yaptılar ve sorunun modem kaynaklı olduğunu söylediler ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, internet problemim aynen devam ediyor.
Artık modem değişimi için hiçbir şekilde ek ücret ödemek istemiyorum. Aboneliğim kapsamında olması gerektiği gibi, ek ücret talep edilmeden ve kesintisiz şekilde çalışan, sağlıklı bir internet hizmeti istiyorum. Yaşadığım bu sıkıntının acil olarak giderilmesini ve tarafıma mağduriyet yaşatılmadan hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kemal Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 25.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Kemal Bey Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bize arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
