to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ADSL internet aboneliğim kapsamında aylardır sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce en az 3–4 defa modem değiştirdiler ve her gelişlerinde servis ücreti ödedim ancak buna rağmen hiçbir zaman düzenli ve sorunsuz internet kullanamadım. Her ay faturalarımı eksiksiz ödüyor olmama rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Son 6 aydır sürekli problem yaşıyorum, özellikle yaklaşık 2 aydır evde internetim neredeyse hiç yok. D-Smart teknik servis ekipleri bugüne kadar bildiğim kadarıyla 2 kere gelip modem değişimi yaptılar ve sorunun modem kaynaklı olduğunu söylediler ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, internet problemim aynen devam ediyor.
Artık modem değişimi için hiçbir şekilde ek ücret ödemek istemiyorum. Aboneliğim kapsamında olması gerektiği gibi, ek ücret talep edilmeden ve kesintisiz şekilde çalışan, sağlıklı bir internet hizmeti istiyorum. Yaşadığım bu sıkıntının acil olarak giderilmesini ve tarafıma mağduriyet yaşatılmadan hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum.
D-Smart’tan aldığım limitsiz internet paketinden ilk günden beri hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şehrin göbeğinde oturmama rağmen evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum ama her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sorunu defala...
Yaklaşık iki aydır D-Smart üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde yoğun kopma sorunu yaşıyorum. Sadece internet hizmeti alıyorum ve bağlantım saat başı en az 5–6 kez kesiliyor, “internetsiz bağlısınız” uyarısı alıyorum. Bu sorun ağustos ayında başladı. Ağustos ayında gelen servis ekibiniz modem...
D‑Smart ADSL abonesiyim ve iki gündür evimde kesinlikle internet bağlantısı alamıyorum. O ana kadar televizyondan TV Plus uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde yayın izlerken bağlantı aniden kesildi ve o zamandan beri hiç internet yok. Bu sorun aslında yeni değil; 2021 yılından beri neredeyse her y...
D-Smart ev interneti abonesiyim ve her ay faturama ek olarak 75 TL modem kira ücreti ödüyorum. Son zamanlarda modemden gelen mekanik, rahatsız edici bir ses nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Cihazı bizzat D-Smart’tan kiraladığım için bu tür bir arıza karşısında çözüm sunulmasını beklerken, karş...
D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...
Yorumlar