to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon İptali Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma Şikayeti
24.02.2026 tarihinde D-Smart üzerinden sadece internet hizmeti için başvuruda bulundum. Daha sonra çeşitli nedenlerle bu başvurumu iptal etmek istedim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine ve defalarca aramama rağmen aktivasyon süreci hâlâ iptal edilmediği için başka bir firmadan internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini son günler de dahil olmak üzere 5–6 kez aradım, her seferinde talebimi iletmeme rağmen aktivasyonun iptal edilmesi konusunda somut bir adım atılmadı. Süreç uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de internetsiz kaldığım süre uzuyor.
Müşteri numaram 63129764’tür. Aktivasyon sürecimin ivedilikle iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısından hizmet alabilmem için hiçbir engel bırakılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Oğuzhan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 24.02.2026 tarihinde başvuru yaptığınız internet abonelik başvurunuz 02.03.2026 tarihinde satıcı kanala iade edilmiştir. Satıcı kanal tarafından satışınız iptal edilmiş olup sistemde aktif bir satışınız veya aboneliğiniz bulunmamaktadır. Bilginize sunarım.
