D-Smart Net Sürekli Kesintili Ve Düşük Hızlı İnternet Çözüm Ve Cayma Bedeli Talebi

Murat · 2026-02-22T15:32:45+03:00

D-Smart internet aboneliğim kapsamında Erzincan Çayırlı’daki adresimde uzun süredir 1 Mbps bile olmayan bir hızla internet kullanmaya çalışıyorum. Netflix benzeri hiçbir uygulama açılmıyor, son zamanlarda ise internet sık sık tamamen gidiyor ve bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen hizmeti düzenli olarak sunmadıkları halde aboneliğimi aktif tutmaya devam ediyorlar. Bu sorun 2025 Eylül ayından beri devam ediyor. Defalarca kez D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “çözeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve hız ya da bağlantı sorunum giderilmedi. Abone numaram 36521754 olup aylık 680 TL ödeme yapıyorum, ancak ödediğim ücretin karşılığında söz verilen hizmeti alamıyorum. Tüm bu yaşananlara rağmen internetimi iptal etmek istediğimde ise benden cayma bedeli talep ediliyor. Sürekli sorun çıkaran ve düzgün çalışmayan bir hizmet için cayma bedeli ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Sürekli kopan ve düşük hızlı internet sorunumun giderilmesini, aksi halde aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

D-Smart Net

Sevgili Murat Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85661*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden arızanız giderilmiş olup internet bağlantınız tespit edilmiştir. Bilginize sunarım.

Benzer Şikayetler

D-Smart İnternet Hız Sorunu, Fiber Sonrası Kesintili Hizmet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mehmet

D-Smart Net

423

D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetini ya çok düşük hızda kullanabiliyorum ya da hiç verim alamıyorum. Defalarca kez hız düşüklüğü yaşadım ve neredeyse her gün, bazen günde iki defa internet hızını düzeltmek için sinyal gönderme işl...

d-smart-internet-hiz-sorunu-fiber-sonrasi-kesintili-hizmet-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Taahhüt İptali Talebi

Öznur

D-Smart Net

400

D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in...

surekli-kopan-ve-yavas-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-taahhut-iptali-talebi-1.jpg

Taşınma Sonrası Sürekli Kesintili D-Smart İnternet Ve Haksız Servis Ücretleri

Gökçen

D-Smart Net

277

D-Smart internet aboneliğim için başka bir adrese taşındıktan sonra 2 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığımız günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı o...

tasinma-sonrasi-surekli-kesintili-d-smart-internet-ve-haksiz-servis-ucretleri-1.jpg

1 Destek

D-Smart Abonelik İptali Ve Sürekli İnternet Sorunları

Arda

D-Smart Net

548

D-Smart internet hizmetinde 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps destekli bir pakete sahibim; ancak bana ulaşan internet hızı çoğunlukla 20-40 Mbps aralığında kalıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunlarım nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

1 Destek

1 Yorum

Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüzlük

Alper

D-Smart Net

1.330

D-Smart internet aboneliğinde yaşadığım düşük hız, yüksek ping ve gecikmeden kaynaklı sorunlarım, 2024 yılının Haziran ayından beri birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüme ulaşmadı. Haziran ayında yaptığım destek talebime Ağustos ayında yanıt verildi. Şu an yaşadığım sıkıntıda müşteri ...