D-Smart Net ev interneti

D-Smart üzerinden kullandığım ADSL ev internetim 06.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik, 3 gündür evde internet kullanamıyoruz. Bursa/Yıldırım’daki adresimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. D-Smart uygulaması üzerinden hemen arıza bildirimi yaptım, ardından müşteri hizmetlerini aradım ve arız...

5472**19 abone numaralı D-Smart ikisi bir arada kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce ev internetim aniden kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda modem değişikliği yapılacağını, teknik servis yönlendirileceğini söylediler an...

D-Smart Ev İnterneti aboneliğim (Abone No: 62885203) ile ilgili olarak, 05.12.2025 tarihinde tarafıma telefon ile taahhüdümün sona ereceğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aynı gün D-Smart uygulamasına girdiğimde, taahhüt bitiş tarihine ilişkin hiçbir bilgi bulunmadığını gördüm. Bu tutarsızlık ü...

D-Smart ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma modem ve adaptör iadesi için verilen adreslerde Edirne ilinde hiçbir yetkili bayi veya teslim noktası bulunmadığından dolayı iade işlemini gerçekleştirememekteyim. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. A...

Yaklaşık 20 gündür D-Smart ADSL internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde evimde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “arıza kaydınız devam ediyor” cevabını alıyorum, bunun dışında net bir bilgi ...

D-Smart VDSL abonesiyim. 26.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 7 gündür evimde internet bağlantım yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, telefondan destek olmaya çalıştılar ancak sorun bir türlü giderilmedi. Altyapı sağlayıcı ekip, ben işteyken adrese gelmiş ve herhangi bir...

D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps hız olması gerekirken yaklaşık 3 haftadır, tahmini 10 Kasım 2025’ten beri en fazla 16 Mbps hız alıyorum. Yeni taşındığım eve internetimi taşıttım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. 1300 TL’yi hat taşıma için, 490 TL’yi ise eve bağlantı ücreti ...

D-Smart ev interneti aboneliğimle ilgili taahhüt sürecinde yanlış yönlendirme ve mağduriyet yaşadım. Geçtiğimiz yıl Eylül veya Ekim ayında bitecek olan bir taahhüdüm vardı. Yaz aylarında defalarca kez aranarak taahhüdümün biteceği, fiyatların çok yükseleceği ve yüksek fiyatlardan etkilenmemem için y...

13/11/2025 tarihinde yaşadığım internet bağlantısı sorunuyla, müşterisi olduğum D-Smart firmasını aradım. Arıza kaydım açıldı, ertesi gün arıza ekibi geldi. Mahalleme artık fiber internet geldiğini, firmamı arayıp fibere geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine D-Smart'ı arayıp fiber internete g...

Yaklaşık 8 ay önce taşındım ve yeni evimde D-Smart ev interneti kurulumu hiç yapılmadı. Kurulum yapılmadan önce iptal talebinde bulunduk, ardından da yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetlerini tekrar arayarak kesin olarak iptal talebi ilettim. Ancak buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemiş ve kulla...

Ev taşınma işlemimden sonra D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 15 günü aşkın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Taşındığım yeni adreste başta adresi yanlış yazdıkları için bağlantı yapılamadı ve bunu bahane ederek süreci sürekli uzattılar. Şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. D...

D-Smart üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde kullanılan modemin arızalanması nedeniyle 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. Modem tamamen çalışmıyor olmasına rağmen çağrı merkezini aradığımda cihazdan sinyal alınıp alınmadığının kontrol edileceği söyleniyor, ancak cihaz bozuk olduğu iç...

D-Smart üzerinden aldığım TV + internet paketinde, 20.11.2025 tarihinden beri yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Binamızda daha önce Türk Telekom’un fiber altyapısı vardı ve D-Smart da Türk Telekom altyapısını kullanıyordu. Binaya yeni hat çekilip ...

D-Smart internet aboneliğim 23.11.2025 saat 01:03’ten beri, altyapı çalışması gerekçe gösterilerek kesik durumda. Üç gündür evimde internet kullanamıyorum ve her aradığımda sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıtta arıza çözüm süresi...

D-Smart ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Evimde doğru düzgün bir film bile izleyemiyorum, internet o kadar yavaş ki temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olabilmeleri için 490 TL servis ...

D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar düşük ki bir telefonu bile doğru düzgün internete bağlayamıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL civarı fatura ödüyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla ...

08.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kavakpınar’daki adresimize D-Smart ev interneti kurulumu için ekip geldi. Binamızda altyapı olmadığı söylendiği için yan binanın hattından bağlantı alındı ve yalnızca yaklaşık 18 metre internet kablosu çekildi. Ben aynı zamanda bu kablonun üretildiği fabrikada ça...

D-Smart internet aboneliğim için 8 Ekim tarihinden beri, yani yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve bu süreçte evimde internet tamamen yok. Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözül...

D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve fiber internete geçiş için 3 Ekim 2025’ten beri mağduriyet yaşıyorum. Fiber altyapı nedeniyle başvuru yaptım, yaklaşık 40 gün önce yeni modem için talep oluşturdular. Bir ay sonra eve sadece kablo getirildi, ancak 10 gün...

D-Smart 10 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 12 ay taahhütlü olarak 433 TL’den hizmet alıyorum ve taahhüt sürem Aralık 2025’te dolacak. Kasım 2025’te iki kez D-Smart tarafından arandım ve yeni dönem için önce 569 TL, bir hafta sonra ise 17 Kasım 2025’te tekrar aranarak 629 TL fiyat teklifi ve...