to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart ADSL internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün boyu neredeyse hi...ç verimli internet kullanamıyorum; çoğu zaman uygulamalar bile açılmadığı için ev internetini kapatıp mobil internetimi açmak zorunda kalıyorum. Bu durum nedeniyle D‑Smart’a aylık
D‑Smart’tan evde internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvurumdan yaklaşık 10–15 gün sonra bağlantı için ekipler ...geldi, ancak interneti bir türlü kullanamadım. Bağlantı hatası olduğunu söyleyip beni yaklaşık bir ay oyaladılar; bu süreçte kendilerinden yeni bir modem de satın aldım, fakat buna
Yaklaşık üç yıldır Gaziantep Şahinbey’de D-Smart internet kullanıyorum ve neredeyse ilk aylardan beri internetim sürekli... donuyor. Evde interneti kullanan başka kimse olmamasına rağmen, ayda bir film açmaya kalksam bile sürekli donma ve takılma yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada ve akşamları film iz
D‑Smart ile yaşadığım süreçte, hem fiyat bilgilendirmesi hem de hizmet kalitesi açısından çok ciddi mağduriyet yaşadım. ...2–3 gün önce D‑Smart tarafından arandım; “sınırsız ev interneti + D‑Smart TV paketi” için ilk 6 ay 409 TL, sonraki 12 ay 749 TL ödeyeceğim söylendi. D‑Smart kurumsal bir firma oldu
12 Ocak 2026 tarihinde D-Smart ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Çukurova Digital İskenderun şubesinde, kurulumun... en geç 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Şubeyi ve D-Smart müşteri hizmetlerini defa
Ev arkadaşım ile birlikte D‑Smart ev interneti aboneliğimizi yaklaşık iki ay önce kapatmak için başvuruda bulunduk. Kapa...tma talebi sırasında aboneliğin sonlandırılmaması için çeşitli teklifler sunuldu; ancak biz kapatma isteğimizi yineledik ve modemi teslim ettik. Bu işlemden sonra D‑Smart uygulamas
D-Smart ev interneti abonesiyim. 09.02.2026 tarihinde saat 17:00’de internetim tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırd...ım. O günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydından sonra iki kez farklı zamanlarda müşteri hizmetlerini tekrar aradım, aciliyetimi ilettim ancak sorun hâlâ çöz
İkamet adresimi değiştirerek Muğla Köyceğiz’e taşındım ve D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştirdim. ...Ancak 1 Şubat’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte ne gelen ekip oldu ne de arayıp durumla ilgili bilgilendirme yapan oldu, tamamen sahipsiz bırakıldım. İnternet
60905968 numaralı D-Smart sabit internet aboneliğim için 29 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başlattım. Ancak bugün 10 Ş...ubat olmasına rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı. 9 Şubat günü yaptığım telefon görüşmesinde, en geç 7 iş günü içinde yapılması gereken nakil için 16 Şubat 2026 tarihine randevu oluştu
D-Smart fiber internet abonesiyim. 3 Şubat 2026 tarihinden beri yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Mü...şteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak belirtilen bitiş saati geldiğinde süre tekrar uzatılıyor ve sorun bir türlü giderilmiyor. İstanbul Sarıyer’de
D-Smart ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Hizmeti ald...ığım ilk günden beri doğru düzgün verim alamıyorum, sürekli problemler yaşıyorum ve firmadan hiçbir şekilde ilgi görmüyorum. Eyüpsultan’daki adresimde internet hizmeti için başvuru
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 03.02.2025 tarihinden beri hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim tamamen kes...ildi. İki gündür bağlantım yok ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre bu kesintinin toplamda yaklaşık 15 gün süreceği, yani önümüzdeki 10 gün daha internet kullanamayacağım
16 Ocak 2026 tarihinde D‑Smart müşteri hizmetlerini arayarak acil olarak internet hizmeti almak istediğimi ilettim. Özel...likle kaç gün içinde internetin bağlanacağını sordum; bana en geç 5 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Daha önce başka bir internet sağlayıcısıyla konuştuğumda mahallede p
Antalya Konyaaltı’nda D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Belirttiğim adresteki aboneliğim için defalarca telef...onla aranarak alt yapının değişeceği söylendi ve bu değişiklik için onay verdim. Onaydan birkaç gün sonra ekipler internet altyapı değişikliği için geldiler, işlemden yaklaşık 1 sa
D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. ...Gün içinde hızım çoğunlukla 2–3 Mbps civarında, geceleri ise en fazla 20 Mbps’lere çıkıyor ve paketimin vaat ettiği hızı kesinlikle alamıyorum. Hız değerleri 2 Mbps ile 40 Mbps ara
D-Smart ev interneti aboneliğimi birkaç yıl önce internet üzerinden iptal ettim. 2024 yılı içerisinde online olarak ipta...l başvurusu yapmama rağmen sistemlerinde iptal görünmediğini ve benden iki fatura daha talep ettiklerini öğrendim. İptalden sonra 764 TL ödeme yaptım, şu anda ise 1.310 TL daha tal
D-Smart ev interneti aboneliğimde 01.01.2026 ile 15.01.2026 tarihleri arasında yaklaşık 15 gün boyunca arıza nedeniyle h...iç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde hizmetten faydalanamadığımı belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmemde müşteri temsilcisi, bu günler için tarafıma hiz
3 Şubat 2026 tarihinde Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki adresime D-Smart TV yayını ve ev interneti kurulumu için e...kip geldi. İnternet bağlantısı o gün içinde yapıldı ancak TV yayını hiç ayarlanmadı, televizyon açık olmasına rağmen ekranda hiçbir görüntü yok ve ekip arkadaşınız sistemi kurmadan
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorun çözüldü."
D-Smart’tan ev interneti aboneliği için başvuru yaptığımda, en geç 24 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verild...i. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk başvuruda 24 saat denildi, sonra 36 saate çıkarıldı, ardından 1 hafta denmeye başl
Yaklaşık 2 aydır D-Smart üzerinden 100 Mbps ADSL 2 ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün ortalama 10 defa i...nternetim kesiliyor ve bağlantı sürekli kopup tekrar geliyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopan internet nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de psikolojik o
D-Smart üzerinden aldığımız 65 Mbps ADSL ev internetimizi yaklaşık 9 Ocak civarından beri doğru düzgün kullanamıyoruz. B...ağlantı kuruyor görünsek de hız 7–8 Mbps’i geçmiyor, bırakın video izlemeyi, Google’da basit bir arama bile yapamayacak seviyede bir yavaşlık yaşıyoruz. Bu sorun devam ederken yak
D-Smart ev internet aboneliğimi 2025 yılı sonuna doğru iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi ve TV cihazını nereye tes...lim etmem gerektiğini öğrenmek için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve bana Zonguldak Kozlu’da bulunan ataman elektronik isimli bayiye iade yapmam gerektiği söylendi. İnternett
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm için ocak ayında arandım ve şubat ayında bitece...k şekilde tarife değişikliği önerildi. Detay sorduğumda umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu durum zaten güvenimi zedelerken, sonrasında yaşadıklarım mağduriyetimi daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
