Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
cratos
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
130 şikayet
1
ATM'ye Yatırılan 5800 TL Hesaba İşlem Görmedi
16/06/2026 tarihinde saat 14:45 sularında Kıbrıs Girne’de Cratos Premium Otel içerisinde bulunan İş Bankası ATM’sine Enp...ara hesabıma yatırmak için kara kod ile 5.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleri
1
ATM’ye Yatırılan 5.800 TL Hesaba Geçmedi
16 Haziran 16:3980
16/06/2026 tarihinde saat 14:45 sularında Kıbrıs Girne’de Cratos Premium Otel içerisinde bulunan İş Bankası ATM’sine Enp...ara hesabıma yatırmak için kara kod ile 5.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleri
1
Yanıltıcı Tatil Paketi Ve Uçak İptali Sonrası İade Talebi
4 Haziran 19:55290
29.05.2026'da telefon kullanarak Tatilbudur'dan call canter aracılığıyla Cratos Premium Kıbrıs için 24.08.2026 31.08.202...6 için tatil rezerve ettik yalnız bunu kendilerinin satış danışmanında sorduğum halde her şey içinde değil mi diye evet dedim meğerse otel tam pansiyon Plus çıktı burada ekstra yan
Jolly Tur Şikayeti
Jolly Tur üzerinden Ankara çıkışlı, uçak ve transfer dahil Kıbrıs Cratos Otel için 1 Haziran giriş, 4 Haziran çıkış olac...ak şekilde rezervasyon satın aldık. Otele giriş saatimiz 15.00 olmasına rağmen, otele gittiğimizde adımız olan Mesut Tüfekçi üzerinden herhangi bir rezervasyon görünmediğini söyled

1
Cratos Premium Hotel Mey Blue Restoran’da Personelin Kaba Davranışı Ve İlgisiz Yanıt
31 Mayıs 09:31264
Cratos Premium Otel Mey Blue Restoran’da bayramın 2. Günü akşam saat 20.00 civarında, kendisini yetkili olarak tanıtan d...*** isimli personelin tavrı, üslubu ve kabalığı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Yıllardır, 2018’den beri bu otelin müdavimiyiz ve bu nedenle hem restorana hem otele ka
Cratos Premium Hotel Deniz Ücreti Açıklanmadı, Fiyatlar Aşırı Yüksek Ve Personel Saygısız
30 Mayıs 07:23274
Kurban bayramı sürecinde Kıbrıs cratos otelde konakladım ve yaşadığım deneyimden dolayı büyük pişmanlık duydum. Tesisin ...denizi fiilen yok, denize girebilmek için hafta içi kişi başı 51.000 TL, hafta sonu ise 80.000 TL gibi son derece yüksek rakamlar talep ediliyor. Bu durum bize baştan net ve açık ş
1
Temizlik Ve Kalabalık Nedeniyle Personel İlgisizliği, Ek Ücret Talebi Ve İade İstemi
Jolly Tur üzerinden 10–13 Mayıs tarihleri için Kıbrıs’ta Elexus Otel’e rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonr...a odanın ve genel alanların temiz olmaması, ayrıca aynı tarihlerde Vodafone bayi toplantısı nedeniyle otelin aşırı kalabalık olması sebebiyle personeller son derece ilgisizdi ve hi



1
ETS’ten Onay Gelmemesi Nedeniyle Saatlerce Bekleme
Uzun yıllardır ETS turu tercih eden ve bugüne kadar genel olarak memnun kalan bir müşteriyim. Ancak son iki tatilimde ya...şadıklarım yüzünden hem ciddi şekilde mağdur oldum hem de güvenim tamamen sarsıldı. Şubat ayında gerçekleştirdiğimiz Kayseri – Das otelindeki kayak tatilimizde otele girişte saatl
Pronto Tour Onayı Eksik Otelde Saatlerce Bekletildik
12 Mayıs 16:34958
27.04.2026 tarihinde Pronto Tour üzerinden Kıbrıs Cratos otele 08.05.2026 giriş, 10.05.2026 çıkış olacak şekilde dört ki...şi için toplam 137.600,00 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonuma ait voucher numaralarım 5430488, 5430489, 54304
1
Onaylı Rezervasyon Yok, Çifte Ücret Talebi Ve İade İsteği
Agoda.com üzerinden Kuzey Kıbrıs Girne’deki Cratos Premium Hotel için 22–26 Mayıs tarihleri arasında, 3 kişi konaklama s...atın aldım. Toplam 1.244,65 USD tutarında ödememi yaptım ve ardından rezervasyonumun onaylandığına dair e‑posta ve rezervasyon onay belgeleri tarafıma ulaştı. Her şeyin yolunda ol
5
Çözüldü
8 Mayıs 02:53656
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için"
Nuri şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ödenen Otel Rezervasyonum Sistemde Görünmüyor Acil Çözüm Talebi
"Hüsamettin beye teşekkür ediyorum"
Cratos Premium Hotel Cinsiyetçi Casino ve Gizli Ekstra Ücretler
2 Mayıs 14:55963
1 Mayıs Cuma günü giriş yaptığımız Cratos Premium Hotel Kıbrıs’ta hâlâ konaklıyoruz ve özellikle casino kısmında kendimi...zi son derece rahatsız ve huzursuz hissettik. İki kadın arkadaş olarak, son derece normal, ne dekolte ne de dikkat çekici sayılabilecek kıyafetlerle casinoya gittik. Buna rağmen, o
Cratos Premium Hotel Klima Sorunu Çözmediler
22 Nisan 22:36503
17–21 Nisan tarihleri arasında Cratos Premium Otel’de balayı tatilimiz için 4 gece standart odada konakladık. Daha ilk g...ünden itibaren odamız aşırı sıcaktı ve geceleri sıcaktan dolayı uyuyamadık. Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde kış sezonunda olduklarını, bu nedenle klimaların soğuk üflemediğ
1
Balayı Paketi Sözleri Tutmadı, Otel Olanakları Kapalı
13 Nisan 13:312.773
Kızım ve eşi için Touristica üzerinden 06.04.2026–10.04.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Girne’deki Cratos Premium Hotel &... Port & SPA’da, Club Standart Oda tipinde, Tam Pansiyon Plus balayı konaklaması satın aldım. Toplam 65.563 TL ödeme yaptım. Rezervasyon öncesinde özellikle balayı olduğunu belirtti
1
Cratos Premium Hotel Balayı Paketi Söz Verilen Hizmetleri Sunmadı
13 Nisan 13:31760
Kızım ve eşi için Touristica üzerinden 06.04.2026–10.04.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Girne’deki Cratos Premium Hotel &... Port & SPA’da, Club Standart Oda tipinde, Tam Pansiyon Plus balayı konaklaması satın aldım. Toplam 65.563 TL ödeme yaptım. Rezervasyon öncesinde özellikle balayı olduğunu belirtti
Rezervasyon Görünmemesi Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Haksız Ek 19.900 TL Ücret
Agoda üzerinden Kuzey Kıbrıs Girne’de bulunan Cratos otel için 10.04.2026 – 12.04.2026 tarihleri arasında, 2 gecelik kon...aklama satın aldım ve rezervasyon için toplam 17.000 TL ödedim. Agoda’dan ve otelden onay/konfirmasyon maili gelmesine rağmen, otele giriş yapmak için gittiğimde resepsiyon görevli
Jolly Tur’un Otel Tadilatı Hakkında Bilgi Vermemesi Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
Jolly Tur üzerinden Nisan ayında Kıbrıs’ta Cratos Otel’de 4 gece 5 gün olacak şekilde balayı paketi satın aldım. Bu bala...yı tatili için yaklaşık 65.000 TL ödeme yaptım ve rezervasyon numaram AP-2512PBDP’dir. Otele gittiğimizde otelde tadilat olduğunu ve ciddi anlamda gürültü bulunduğunu gördük. Dinl
Garanti Sonrası Koltuk Dikiş Sorunu Ve Vivense’in Sorumluluk Reddi
2023 yılının son aylarında Vivense Eskişehir Hoşnudiye Mah. Şahin Cad. Şahinbey Bulvarı’ndaki showroom mağazasından, mağ...azada üst segment bir ürün olarak sunulan Cratos kapitone koltuğu yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Tek yaşayan ve sürekli seyahat eden bir yetişkin olduğum için koltuğu old

Cratos Premium Hotel Çocuklu Aileyi Yanıltan Kapalı Tesis ve İptalsiz Ücret Talebi
8 Mart 15:271.218
08.03.2026 tarihinde Setur üzerinden yaptığımız rezervasyon ile Cratos Otele saat 08:30 civarında giriş yaptık. Resepsiy...onda bizi nazik bir şekilde karşılayıp odamızın birkaç saat içinde hazır olacağını, bu süre içinde kahvaltı yapabileceğimizi söylediler. Biz de 2,5 yaşındaki çocuğumuzla geldiğimiz
1
Cratos Premium Hotel Türk Vatandaşı Olmamız Nedeniyle 35.000 TL Ayrımcı Ek Ücret
21 Şubat 05:191.264
20–22 Şubat tarihleri arasında KKTC’deki Cratos Premium Hotel & Casino için Agoda üzerinden iki oda rezervasyonu yaptırd...ık, ödemesini de Agoda üzerinden önceden gerçekleştirdik. Otele giriş için resepsiyona gittiğimizde, Türk vatandaşı olduğumuz için bizden ekstra 35.000 TL talep edildi. Görevli pe
1
Türk Misafirlerine Uygulanan 32 Bin TL Ayrımcı Yabancı Ücreti
21.02.2026 tarihinde Cratos Kıbrıs otelde konaklamak üzere yaptığım rezervasyonda son derece rahatsız edici bir uygulama...yla karşılaştım. Rezervasyonu Trivago üzerinden, o da beni Agoda’ya yönlendirerek gerçekleştirdim. S***** B********** ve Y**** C***** adına, 2 oda 4 kişi olacak şekilde rezervasyon
1
Turkcell Kumar Promosyonlu SMS’lerin Engellenmesi Ve Soruşturma Talebi
16 Şubat 13:441.206
Uzun süredir hattıma kumara özendirici içerikte SMS’ler geliyor ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. 08...50 420 2891 ve benzeri numaralardan haftada yaklaşık bir kez “şartsız 10.000 TL hediye”, “sektör lideri Cratos’ta 10.000 TL deneme bonusu, ikinci deneme 1.000 TL Nakit hesabında” ş
Casinoper İzin Almadan Gönderilen Bahis Tanıtım SMS'i Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
11 Şubat 15:352.475
10.02.2026 tarihinde saat 23:07’de 0850 552 94 00 numarasından “hahaha sen var ya” diye başlayan, 10.000 TL deneme bonus...u, minimum 100 TL yatırım, “Türkiye’nin en büyük platformu, KKTC lisanslı Cratos” ifadeleri ve bir link içeren bahis içerikli bir SMS aldım. Mesajın Cratos adıyla gönderilmesinden














