to read complaints and reviews, or file yours.Cratos Premium Hotel Türk Vatandaşı Olmamız Nedeniyle 35.000 TL Ayrımcı Ek Ücret
20–22 Şubat tarihleri arasında KKTC’deki Cratos Premium Hotel & Casino için Agoda üzerinden iki oda rezervasyonu yaptırdık, ödemesini de Agoda üzerinden önceden gerçekleştirdik. Otele giriş için resepsiyona gittiğimizde, Türk vatandaşı olduğumuz için bizden ekstra 35.000 TL talep edildi.
Görevli personel, bu tutarı ödemediğimiz takdirde odalarımızı vermeyeceklerini belirtti ve İngiliz veya Alman pasaportu soruldu. Sadece Türk vatandaşı olduğumuz için böyle bir ek ücret talep edilmesi bizi hem şaşırttı hem de çok üzdü. Ekstra 35.000 TL’yi kredi kartı ile ödemek zorunda bırakıldık.
Önceden tüm ödemesini yaptığımız bir konaklama için, ülke vatandaşlığımız nedeniyle girişte ek ücret talep edilmesini ve aksi halde odaya alınmayacağımızın söylenmesini son derece haksız ve ayrımcı buluyorum. Ödenen bu ekstra 35.000 TL’nin iadesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
