to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Faturam Teslim Edilmedi Ve Cevap Alamıyorum
Tatilsepeti üzerinden 09.06–12.06 tarihleri arasında Cratos Kıbrıs oteli için yaklaşık 76.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyona ait işlem numaram 43344553 olarak görünmekte. Faturam kesilmiş olmasına rağmen kendi sistemime düşmediği için uzun süredir faturama ulaşamıyorum.
Bu süreçte en az dört kez Tatilsepeti ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde ya yapay zeka asistanına yönlendirildim ya da satış danışmanları “yardımcı olamıyoruz” deyip E**** Hanım’a yönlendirdiler. E**** Hanım’a iletilen taleplerime ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar faturamı ne mail yoluyla ne de başka bir kanaldan alamadım.
Sadece adıma kesilen bu faturanın tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. İlgili rezervasyona ait faturamın acilen e-posta adresime veya uygun görülen başka bir kanala gönderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
