Jolly'den Aldığım Tatilde Etkinlik İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Jolly üzerinden Cratos Hotel’de 31 Ağustos – 4 Eylül tarihleri için tatil paketi satın aldık. Bu oteli özellikle Club ve Beach konsepti ile bu kapsamda düzenlenen etkinlikler nedeniyle tercih etmiştik. Ancak yaşanan elim olay nedeniyle 3 günlük milli yaş ilan edildiği ve bu süre içinde otelde herhangi bir etkinlik yapılmayacağı, daha sonra da bu sürenin uzatıldığı bilgisi verildi.

Yaşanan durumun hassasiyetini ve etkinliklerin iptal edilmesinin nedenini elbette anlıyoruz. Fakat sonuç olarak tatil için ödediğimiz ücretin karşılığında beklediğimiz hizmetlerin önemli bir kısmından yararlanamadık ve tatilimiz beklentimizin oldukça dışında kaldı. Bu süreçte Jolly tarafıyla iletişime geçtiğimde bir yetkili ile görüştüm ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Bu nedenle, alamadığımız hizmetler nedeniyle tarafımıza kısmi iade yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.