to read complaints and reviews, or file yours.Balayı Paketi İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi
07.09.2026 tarihinde balayı tatilimiz için Tatilcikuş üzerinden Kıbrıs Cratos Premium Otel’e ait bir balayı paketi satın aldım. 02.07.2026 tarihinde bu paket için 75.000 TL ödememi yaptım, kalan 42.630 TL’yi ise tatile yakın bir tarihte ödemem gerekiyordu.
Tatile yalnızca bir hafta kala firma tarafından telefonla aranarak rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi. İptal sebebiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama iletilmedi ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Görüşmemiz sırasında ödediğim tutarın 14 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği söylendi.
Ancak belirtilen 14 iş günü süresi geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve firma benimle tekrar iletişime dahi geçmedi. Ödememi internet bankacılığı üzerinden kredi kartıyla yaptım ve rezervasyonum TK45870 numarasıyla kayıtlıydı.
Ödediğim 75.000 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
