Tatilcikuş Tek Taraflı İptal Ve Fiyat Artışıyla Müşteriyi Mağdur Ediyor

03.08.2026 tarihinde Tatilcikuş üzerinden Kıbrıs Cratos Premium Hotel’e 07.09.2026 - 10.09.2026 tarihleri için 57.246 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum, ertesi gün de voucher tarafıma iletildi ve kaydımı aldım. Her şey yolunda ilerlerken 01.09.2026 tarihinde Tatilcikuş’tan bir kişi beni arayarak Cratos Otel ile iş ortaklıklarını bitirdiklerini, bu nedenle almış olduğum tatili iptal etmek zorunda olduklarını ve ellerinden başka bir şey gelmediğini söyleyerek rezervasyonumu tek taraflı olarak iptal etti.

Aynı gün Tatilcikuş’u arayıp durumu sorduğumda, Cratos Otel’e tekrar rezervasyon yapmak istediğimi belirttim ve hiçbir sorun yokmuş gibi işlem yapmaya devam edip bu kez fiyatın 68.000 TL olduğunu söylediler. Kendilerine daha önce arayan bir arkadaşlarının, otelle iş ortaklıklarının bittiğini söylediğini ilettiğimde net bir açıklama yapamadılar ve konuyu geçiştirdiler. Bu da iş ortaklığının aslında devam ettiğini, daha önce daha uygun fiyata sattıkları rezervasyonları iptal ederek aynı tarihleri daha yüksek fiyata satmaya çalıştıkları izlenimini uyandırdı.

Üstelik bugün Şikayetvar’da Tatilcikuş hakkında yapılan benzer şikayetlere rastladım ve görüyorum ki birçok kişi aynı şekilde mağdur edilmiş, pek çok kişinin de parası iade edilmemiş. Henüz bana herhangi bir yazılı bilgilendirme, mail ya da resmi iptal bildirimi de gönderilmedi, sadece telefonla iptal edildiği söylendi.

Ben, Tatilcikuş’un yapmış olduğu bu haksız uygulamanın düzeltilmesini ve voucher’ımda yazan şartlarda, aynı otelde ve aynı tarihlerde hiçbir ek ücret talep edilmeden konaklamamın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız uygulama nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.