Tatilcikuş Paketi İptal Edildi, 93.495 TL İadesi Gecikiyor

Tatilcikuş adlı internet sitesi üzerinden 18-20 Ağustos tarihleri için Kıbrıs Cratos Otel’de konaklama, uçak bileti ve transfer hizmetlerini içeren bir paket satın aldım. Toplamda 93.495 TL tutarında ödeme yaptım.

Rezervasyonum 17 Ağustos tarihinde WhatsApp üzerinden arama yapılarak tarafıma haber verilerek firma tarafından iptal edildi. O günden bu yana yaklaşık iki buçuk aydır ödememin iadesi yapılmıyor. Her aradığımda ya da görüştüğümde sürekli yeni bir tarih veriliyor ancak verilen tarihlerde de hiçbir şekilde iade gerçekleşmiyor.

Ödememin tamamının, gecikmeden kaynaklı herhangi bir kesinti yapılmadan, 93.495 TL olarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzatıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kimsenin bu siteye güvenmemesini, benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için de yetkililerin konuyu ivedilikle çözmesini istiyorum.