Arçelik Çay Makinesinin Servis Sürecinde Bozularak Geri Dönmesi Ve İade Talebi



Ümraniye’de bulunan Gökkuşağı Lastik Continental Yetkili Bayii’ne, Utts yetkilisi oldukları için aracımda takılı olan Utts cihazını söktürmek amacıyla Ocak ayı sonunda gittim. Cihaz sökme işlemi sırasında görevli kişi, cihazı tornavidayla kanırtarak çıkarmaya çalıştı ve bu esnada aracımın benzin kap...

Geçen hafta pazartesi günü Ankara Sincan Ado Bosch bayisinden Bosch 8 serisi gri renk buzdolabı, klima, çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünler çarşamba günü teslim edilip kurulumu yapıldı. Buzdolabımı daha üçüncü gününde kullanırken ön yüzünde bir çizik fark ettim. Ürünü teslim alırken var...

Volkswagen Tiguan R-Line aracımı 31.12.2025 tarihinde İstanbul’da Aykan Motor’dan sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün orada ppf kaplama işlemi yapıldı. Kaplamadan yaklaşık 10 dakika sonra aracın farının buhar yaptığını fark ettim. Ben Ankara’da yaşıyorum ve Ankara...
Lacoste markasından, Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Üzerinden oğlum için 2030055 kodlu saati sipariş ettim. Kargoyu açtığım anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; ürün hiçbir şekilde korumaya alınmadan direkt kargo poşetinin içine konularak gönderilmişti. Saatin kutusu yırtık, ekranı çizik, kordon...

22 Ocak tarihinde İzmir Kemeraltı’nda bulunan Ak Dönmez Züccaciye mağazasından Korkmaz marka bir tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta içinde ilk kez kullandığımda, tencerenin tabanında lekeler oluştu ve bir iki farklı bölgede çizik benzeri kabarmalar fark ettim. Bu durum, yeni aldığım ...
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dualtron Spider Max Scooter satın aldım, ürün 04.09.2025’te teslim edildi. Teslimden çok kısa süre sonra arka fren arızası yaşadım ve 15.09.2025’te cihazı Citymate yetkili servisine teslim ettim. 18.09.2025’te bakıma alınan ürün 22.09.2025’te servisten karg...
31.01.2025 tarihinde A***** H*********, Arçelik bayisinden CFM 9147 model çay ve filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü yeni taşınacağım evime aldığım için hiç açmadan, sıfır halde beklettim ve 27.12.2025 tarihinde ilk kez kutusunu açtım. Kettle (su ısıtıcısı) kısmında beyaz lekeler olduğunu gördü...

14.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir Hilltown alışveriş merkezindeki standınızdan Dyson Airwrap Coanda 2X model cihazınızı satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımızda, cihazın başlıklarının üzerinde birçok çizik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 15.02.2026 akşam saat 19.00–20.00 civarında a...

Bugün Samsun Piazza Avm Media Markt şubesinde iPhone 13 Pro 128 GB telefonumu takasa verip iPhone 15 128 GB almak için işlem yapmak istedim. İlk görüştüğümüz satış danışmanı telefonuma 32.000 TL takas bedeli ve ek olarak Media Markt tarafından 4.000 TL destek verileceğini söyledi, toplamda 36.000 TL...
Retools markasının distribütörü olan Han Hırdavat’tan bugüne kadar iki set ve bir de tekli tilki kuyruğu ürünü satın aldım. Yaklaşık 4–5 ay kadar önce WhatsApp üzerinden sipariş vererek aldığım matkap seti, kapıda kontrolü teslimat sırasında 11.500 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi. Bu setin içind...
Retools markasının distribütörü olan Han Hırdavat’tan bugüne kadar iki set ve bir de tekli tilki kuyruğu ürünü satın aldım. Yaklaşık 3–4 ay önce aldığım setin içinden çıkan matkap arızalı olduğu için ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde matkabın yenisiyle değiştirildiği...

13.07.2025 tarihinde A101’den aldığım Sinbo svc8633 şarjlı dikey süpürgenin önce yaklaşık 1 ay önce katlanır boru kısmındaki mandalı süpürme esnasında kırıldı. Durumu ilettiğimde bunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Daha sonra aynı şikayeti bu kanal üzerinden de paylaştığımda ürünün ilgili...
Kuba Terra 125 marka motosikletimi sıfır olarak bayiden aldım ve şu an 17** km’de. Bakımlarını zamanında yaptırdım, rodaj ve ilk bakım tamamlandı, herhangi bir kazam, düşmem, sürtmem olmadı, sadece bir arkadaşımın kırdığı ayna kütüğü değiştirilmişti. Motosikletimi gözüm gibi bakarak kullandım, üzeri...

12 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Mardin şubesinden homepod mini uzay grisi ürün satın aldım. Ürüne 3.900 TL fiyat verildi, tüm renklerin aynı fiyatta olduğu söylenince uzay grisi rengini tercih ettim ve ayrıca 350 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. Siparişim Mardin Vatan üzerinden oluşturuldu. ...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Dyson olan Dyson Airstrait cihazını 12 Şubat tarihinde 22.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım, ürün 14 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde iç plakalarında çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ...

Decoala Ümraniye Firmasından satın almış olduğum duvar PC panellerin tamamında; çizik, ezik ve taş izleri bulunduğu, montaj tamamlandıktan ve koruyucu kaplamalar çıkarıldıktan sonra açıkça görülmüştür. Kampanya adı altında ama hepsi defolu ve ürünlerin tamamı ayıplıdır. Durumu derhal firma da çalış...
Arçelik’ten 802 kmx model kurutma makinesini aldım ve 14 Şubat’ta kurulum için gelen ekip ürünü kurarken hem yan yüzeyini hem de kapağını çizdi. Ürünü daha ilk günden çizik halde teslim almak zorunda kaldım. Durumu hemen yetkili servise ilettim ve talep açıldı. Ancak buna rağmen servis formuna ürün...

Hacı Şakir, zeytinyağlı kalıp sabununu yeni açtığım paketten çıkarıp yüzümü yıkarken, sabunun içinden dış yüzeyine kadar çıkmış yabancı bir madde yüzümü çizdi. Sakallarımın içinde çizik oluştu; çok şiddetli bir kanama olmadı ancak kızarıklık ve sürtünmeden kalma bir iz gibi duran bir çizgiyle birlik...

Yaklaşık bir sene önce Doğrucan Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünlerin Bayraklı Emek Mahallesi’indeki adresime kurulumu yapıldı ancak daha ilk geceden ve ertesi günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Şifoniyer ta...

Sigorta şirketi aracılığıyla 26.12.2025 tarihinde batarya değişimi için Asus VivoBook Ryzen 5 4600h 8 GB 256 GB dizüstü bilgisayarımı İz Teknoloji teknik servisine gönderdim. Cihazı tüm istenen aksesuarlarıyla, özellikle de orijinal 90 watt adaptörüyle birlikte teslim ettim. Cihaz bana geri gönderil...

Çilek Mobilya Trabzon Atapark Şubesi’nden yaklaşık bir ay kadar önce Varia 3 kapılı Line krem dolap satın aldım ve ürünün kurulumu montaj ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sonrası ürünü kontrol etmek istediğimde, montaj ekibi ürünlerin Çilek Mobilya’da 2 yıl garantili olduğunu, sonradan fark edilece...

19.12.2025 tarihinde Teknosa Erzurum mağazasından Philips DTS7511/80 model bir ütü satın aldım. Erzurum deposunda ürün olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve en geç 1 hafta içinde geleceği söylendi. Ürün geldiğinde kutuyu mağazada açtığımızda ütünün toz içinde, pis ve çiziklerle dolu olduğunu görd...
Son Şikayetler