to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Ümraniye’de bulunan decoala firmasına duvar paneli yaptırmak için başvurdum. TikTok’ta gördüğüm örnekleri özellikle gösterip buna benzer bir çalışma istediğimi belirttim. Firmadaki görevli “ben zaten mimarım, sen bize bırak.” diyerek yönlendirdi ve ben de buna güvenerek onay ve...
Decoala’dan aldığım paneller satışta tek ton olarak gösterildi, fakat teslim edilen ürünler mavi streçle kaplıydı. Uygulama sonrası jelatini çıkarınca üç farklı renkte olduklarını gördük. “Bir ton fark olur” diyerek yapılan açıklama doğru değildi çünkü ürünler bariz şekilde farklı renklerdeydi. Depo...
6.11.2025 tarihinde Decoala Esenyurt mağazasından 18 adet PVC panel ve ayrıca 1.000 TL nakliye ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Mağazada gördüğümüz panellerle eve gelen ürünler arasında ciddi ton farkları vardı. Özellikle gri olarak aldığımız panellerin arasında belirgin renk farklılıkları bulunuyo...
23 Ağustos Cumartesi günü Esenyurt'ta bulunan Decoala firmasına, kapanmasına bir saat kala işim acil olduğu için gittim ve duvar paneli alacaktım. Kapanmak üzere oldukları için yeterli bilgi alamadım ve ürünleri teslim almak için başka bir yere yönlendirildim. Ücreti, kartla ödeme daha fazla olacağı...
Trendyol üzerinden Decoala firmasından toplamda 15.000 TL ödeyerek duvar kağıdı satın aldım. Siparişimde hem hatalı ve hasarlı ürün gönderimi yapıldı hem de eksik ürün teslim edildi. Özellikle rötuş boyam siparişimde olmasına rağmen gönderilmedi. Sipariş numaram: 835761080709. Ürünü teslim aldıktan...
29.06.2025 tarihinde decoala.com üzerinden 12 cm Elite Lambri model polimer duvar kaplaması siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile tarafıma yaklaşık 1,5 hafta gecikmeli olarak ulaştı. Gecikmenin nedeni, firmanın teslimat adresini yanlış yazması ve bu nedenle teslimat sürecinin uzamasıydı. Ayrıca k...
Ürünlerin plastikleri çok kalitesiz, oda sıcaklıklarında genleşip kabarıyor. Ağır plastik kokusu var. Bu durumu dile getirdiğimizde, hemen suçlamalarla karşılaşıyoruz ve küçük paralara gönül indiriyorlar. Kurumsal değiller ve geri dönüş olmuyor. Bizim mağduriyetimiz 50 bin TL. Bu miktar beni batırma...
Ürün siparişi verilmiş, ne zaman alınacağı ile konuşulmuş. Firma aracı yüzünden benim tuttuğum nakliye boşa gitmiş, üstüne bir daha nakliye ücreti verdim. Sırf müşterime mahcup olmamak için ben zor durumda kalıyorum ama firma bana karşı hiç böyle bir zorunluluğu yok. Bir de çıkmışlar, dalga geçer gi...
"Kısa sürede çözüm buldu teşekkür ederim"
İstanbul Maltepe'deki ofisimizin dış cephesine antrasit lambri yaptırdık. Bir ay geçmeden lambrinin bir bölümü yerinden çıktı, nasıl bir silikon kullandılarsa. Düzeltmeleri için arıyoruz fakat açmıyorlar. İlgi ve alaka yok. Çünkü tüm ücreti ödedik. Her şey ücreti alana dek.
Deco markasının sıfır kaliteli ürünleri. Geçen yıl aslında dış cephe için hiç uygun olmayan bir malzemeyi evimin iç cephesine uyguladılar. Bu yıl maalesef malzeme kafamıza dökülüyor ve daha üç ay geçmeden renk soldu, sarardı. Şikayet ettiğimizde gelip boyadılar ancak durum daha da kötüleşti. Çözüm ...
Deko Ala Ümraniye şubesinden 12 adet 240 cm lambri ve 5 adet pleksi almıştık. Lambri standart olarak 290 cm olduğu için orada kestirdik; ancak kesen kişi özen göstermemiş. Birkaçı yamuk kesilmiş, birkaçında ise kesim kaynaklı hatalar nedeniyle lambri zarar görmüş. Pendik'ten Ümraniye'ye gittiğimiz i...
Teklifini aldığımız ürünlerin siparişini 1 ay sonra geçebildik. Çünkü asla telefonları açmıyorlar. 377 metre tül beyaz derzli panel sipariş ettik. Uygulama sırasında mavi ürünler çıktı ve asla hatalarını kabul etmiyorlar. Sanırım uygulama yapmadılar hiç. Çünkü ürünleri sahaya yan yana dizip kontrol ...
Decoala firmasının sitesinden 2 adet aynı renk plaka sipariş verdim. Ancak plakaların renkleri farklı çıktı. Bunu montaj yaparken fark ettim. Montajı ustam nedeniyle siparişten bir buçuk ay sonra yaptım. Dolayısıyla siparişten bir buçuk ay sonra fark ettim. Firmanın telefon numarasını aradım ama çal...
Esenyurt deco ala mağazasından lambiri ve çıta aldım. Ürünleri alırken fazla malzemeyi getirin iade yapıyoruz dediler. Ürünleri açtığımda ürünlerin yarısı defoluydu telefonda görüştüğümüz arkadaşa durumu anlattığımda bizde öyle şey olmaz diye cevap verdikten sonra kendisine göndermiş olduğu ürünleri...