to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Tencere Setinde Sorun
22 Ocak tarihinde İzmir Kemeraltı’nda bulunan Ak Dönmez Züccaciye mağazasından Korkmaz marka bir tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta içinde ilk kez kullandığımda, tencerenin tabanında lekeler oluştu ve bir iki farklı bölgede çizik benzeri kabarmalar fark ettim. Bu durum, yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir değil.
Denizli’de yaşıyorum ve ürünü İzmir’den aldığım için iade/değişim sürecini yürütmekte zorlanıyorum. Tencere seti hâlâ duruyor, ödemeyi kartla yaptığım için ödeme kayıtlarım mevcut ancak fiş/faturam kayıp. Ürün için yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptım ve bu bedel karşılığında böyle bir kalite sorunu yaşamaktan dolayı mağdur oldum.
Korkmaz’ın bu tencere setindeki sorun nedeniyle mağduriyetimi dikkate alarak ürünlerimin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cansel Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
