Teşhir Ürünü Çizik Ve Adaptörsüz Geldi Sigortası İptal Edildi Ve Fiyat Farkı İsteniyor

12 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Mardin şubesinden homepod mini uzay grisi ürün satın aldım. Ürüne 3.900 TL fiyat verildi, tüm renklerin aynı fiyatta olduğu söylenince uzay grisi rengini tercih ettim ve ayrıca 350 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. Siparişim Mardin Vatan üzerinden oluşturuldu.

Ürün mağazaya geldiğinde bana teşhir ürünü verildi, kutunun içinde adaptör yoktu ve ürün çizik doluydu. Üstelik teşhir ürünlerde sigortalama olmayacağı söylendi. Değişim talep ettiğimde ise aynı ürünün sıfırının olmadığı, diğer renklerin ise 4.400–4.900 TL aralığında olduğu belirtilerek değişim talebim onaylanmadı, benden fiyat farkı istenildi ve bu farkı ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca daha önce ödediğim sigortam da iptal edildi.

Tüm bunlar yaşanırken Vatan Bilgisayarı telefonla aradığımda ellerinde sıfır ürün olduğu bilgisi verilmişti. Bu süreçte gereksiz yere ticari araçla iki kez gidiş dönüş yapmak zorunda kaldım, hem yol masrafı yaptım hem de ürün bana ilk söylenenden daha pahalıya mal oldu.

Talebim, aldığım ürünün yeniden sigortalanması ve yol masraflarımın ödenmesi; eğer sigortalama yapılamayacaksa benden alınan fiyat farkının iade edilmesi ve yol masraflarımın karşılanmasıdır.