Sinbo Süpürge Parçası Kırıldı, Tekrar Garanti Dışı İddiası Ve Değişim Talebi

13.07.2025 tarihinde A101’den aldığım Sinbo svc8633 şarjlı dikey süpürgenin önce yaklaşık 1 ay önce katlanır boru kısmındaki mandalı süpürme esnasında kırıldı. Durumu ilettiğimde bunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Daha sonra aynı şikayeti bu kanal üzerinden de paylaştığımda ürünün ilgili parçası yenisiyle tarafıma gönderildi.

Bugün ise yine normal süpürme sırasında bu kez motor kısmının boruya bağlantı noktası kırıldı. Üründe kesinlikle düşme, darbe alma gibi bir durum söz konusu değil; darbe olsa mutlaka bir yerinde çizik, ezik, bere olurdu, hiçbir yerinde böyle bir iz yok. Servise form doldurarak durumu bildirdim, dönüşlerini bekliyorum, muhtemelen yine garanti dışı denileceğini düşünüyorum.

Kısa süre içinde iki kez parça kırılması yaşadığım ve ürünü darbeye maruz bırakmadığım halde bu sorunlarla karşılaştığım için, süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin dikkatle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Görselleri ek olarak paylaşıyorum.