Görünüm          
584 şikayet listeleniyor

Ürün siparişini web sitesi üzerinden fotoğrafta göründüğü gibi sipariş verdim. Sipariş elime ulaştı ancak ürünün bir parçası fotoğraftaki üründen çok farklı olarak geldi yani aynı ürün değil. Bu problemimin çözülmesini istiyorum iadesini nasıl yapmam gerekiyor. Bu konuda bilgilendirirseniz sevinirim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

818858500 numaralı siparişimi 19 Kasım tarihinde gerçekleştirdim. Convers Air Max 0-36 kg oto koltuğu aldım fakat ürünün yorumlarını okuduğumda yatma özelliğinin az olması şikayetleri dikkatimi çekti ürünü iptal etmek istiyorum. Kargoya verilen bir üründe yok aynı gün içinde cayma hakkımı kullanıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Civil'den aldığım ürünlerim halen gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım açan olmadı. Böyle bir şey olmaz. Para ödendiği halde ürün ortada yok. Bununla ilgili dönüş yapılmasını istiyoruz. Eğer dönüş olmazsa yasal haklarımızı kullanacağız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15. İş gününde hala paramı iade etmediler. Prosedürlerine göre 7 iş günü içinde iade yapılıyor ama yalan. Ürünleri de kalitesiz geç kargo yapıyorlar neresinden tutsanız elinizde kalıyor vesselam. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum... Açıklamaları indirim dönemi olduğu içinmiş bu gecikme bütün s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Size yazıklar olsun pozitif olduğum için sizden mama aldım 1 hafta oldu hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım yapacak bir şey yok diyor bekleyin gelir Allah sizi bildiği gibi yapasın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil mağazasından 14/11/2020 tarihinde ürün aldım kargoyla alakalı hiçbir mesaj gelmedi sipariş kodum 333787300 kargo takip numaram yok ve müşteri hizmetlerinin telefon numarası kapalı yardımcı olur. musunuz. Kargom nerede ürünüm kargoya verildi mi hiçbir bilgi verilmiyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

8 Kasım'da internet sitesinden sipariş ettim en geç 3 gün içinde kargoda yazmasına rağmen 7 gün oldu hala onaylandı hazırlanıyor diyor! Müşteri hizmetleri cevap vermiyor ilk defa Civil'den sipariş verdim hızlı kargo olur diye bebeğim doğacak ürünlerim ortada yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

07.11.2020 tarihinde Civil İnternet sitesinden 7034**860 sipariş numarası ile ücretsiz kargo olarak satın aldığım ürünü, Yurtiçi Kargo ile gönderilmesi seçeneğini seçmeme rağmen Aras Kargo firması ile alıcı ödemeli olarak gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmek istedim 21 dakika tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil online mağazadan doğum günü hediyesi için aldığım ürünü hızlı gönderi ve kargoya teslim 1 iş günü ibarelerine kanıp sipariş verdim. 3. İş günü akşamı kargoya teslim edildi. Buraya kadar normal diyelim yoğunluk olmuş olabilir... Herhangi bir kargo firması yine yetiştirirdi teslimatı ama Civil m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Kasım'da vermiş olduğum siparişim 8 gün geçmesine rağmen gelmedi kargoist şubemize paket ulaşmadı diyor Civil i aradığımda hep sekizinci sıradayım bekleyenler listesinde kimseye ulaşamıyorum. Kargom hakkında da yeterli bilgi alamıyorum. Kargo takibinizi düzgün yapamıyor müşterinizi mağdur ediyorsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir hafta önce ilk defa Civil'ın online sayfasından ürün sipariş verdim beşik aldım çocuğuma. Kart ile ödeme gerçekleştirdim 1 iş günü içinde kargoya verilir denilmesine rağmen aradan 3 gün geçti. Evet sonra kargoya verildi fakat İstanbul teslimat adresi olmasına rağmen ürün İzmir'e gönderilmiş ve b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8169**480 numaralı kargo numaralı kargom geldi ancak fatura içinde çıkmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçip... Osmaniye merkez telefon numaran 05414350070 lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum Çünkü ilerde urunu garantiye yolladığında mağaza ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil mağazasından internet üzerinden 09.11.2020 tarihinde alışveriş yaptım ayın 14 üne yetişmesi gereken bebeğimin ürünleri var fakat alırken 1 iş günü içinde kargo yapılacağı yazıyordu ürünlerin altında ona güvenerek aldım. Şu an 1 iş günü içinde verilmiş olsaydı ürünler elimde olacaktı fakat 3 iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

01.11.2020 tarihinde civilim.com sitesinden vermiş olduğum siparişim 5.11.2020 tarihinde tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Siparişim içeriğinde bebek deterjanı tamamen akmış şekilde tarafıma ulaştı. Hatta kutudaki diğer ürünler hepsi sıvı deterjan içindeydi. Kargo görevlisinin bize söylediği araçtaki...Devamını oku

  • - Görüntüleme