to read complaints and reviews, or file yours.27 Eylül Pazar günü saat 18.00 civarında İstanbul Dudullu Civil mağazanızda, kasada görevli personelin tutumundan dolayı... büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İki çocuğumun tüm ihtiyaçlarını uzun süredir mağazanızdan alan ve ürünlerinizi severek kullanan devamlı bir müşterinizim. Aynı gün yine alışveri
28 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Sivas Merkez Prime Mall AVM’de bulunan Civil mağazasından alışveriş yaptım.... Alışveriş sonrası tarafıma SMS ile fatura linki gönderildi ancak bu linki açmaya çalıştığımda sistem çalışmıyor ve faturama erişemiyorum. Hem alışverişimin kaydı hem de garanti v
Civil Yakupoğlu şubesine bugün gittiğimde hem personelin tutumundan hem de mağazadaki genel ilgisizlikten dolayı ciddi a...nlamda mağdur oldum. Reyonlarda neredeyse hiç görevli yoktu, soru sormak istediğimde ise sanki sormasam daha iyiymiş gibi, isteksiz ve rahatsız bir tavırla karşılaştım. Kasaya gel
Ankara Yenimahalle için Civil firmasından verdiğim siparişimle ilgili hem kargo hem firma kaynaklı ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Civil 1‑r‑2‑1307377 numaralı siparişim bir günde kargoya verildi, Bir Günde Kargo kargo firmasıyla gönderim yapıldı. Ancak kargo firması PTT’den daha kötü bir süreç yürü
Civil’in internet sitesi üzerinden 312416 numaralı siparişi 4 gün önce verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu... süreçte seyahate çıkmam gerektiği için mecburen Civil mağazasından aynı ürünleri tekrar satın almak zorunda kaldım. Online siparişimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine tel
21.09.2026 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden çeşitli kıyafetlerden oluşan bir sipariş verdim. Ödemesi 3.246,74 ...TL olarak alındı fakat siparişim hâlâ “hazırlanıyor” ve kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Civil internet mağazasından 21.09 tarihinde verdiğim 310868 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “haz...ırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş tutarı 1.237,95 TL olan bu alışverişimde bebek ve temizlik ürünleri bulunuyor ve ürünlerin acil ihtiyacım olmas
21 Eylül tarihinde Civil internet sitesi üzerinden 311345 numaralı siparişi oluşturdum ve 4.045 TL tutarındaki ödemeyi k...redi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek i
"Teşekkürler"
"Arayıp bilgi verildiği için teşekkür ediyorum"
"Civil müşteri servisi Benimle iletişime geçti, şikayetim memnuniyet ile çözüldü Kargom firmaya teslim edildi Teşekkür ederim ilgileri için"
"İsim tam yazmadan teşekkürlerimi iletirim. İletişime geçen temsilci ö. İlgisi ve alakası için teşekkür ederim. Ben daha sormadan sorularıma yanıt aldım. Cevaplarını bildiği konuları ve iletişimi öncesinde hazırlamış olması ayrıca güzel bir iletişimdi."
Civil’in kendi mobil uygulaması üzerinden 16.06.2026 tarihinde uzun kollu z...ıbın, uyku tulumu ve çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 306910. Ödemem
Samsun Atakum Civil mağazasından yaptığım alışveriş karşılığında adıma 875 TL tutarında indirim çeki düzenlendi. Çekin ü...zerinde son geçerlilik tarihi açıkça 20.09.2026 olarak yazıyor. Çeki teslim alırken özellikle aynı gün kullanmak zorunda olup olmadığımı ve Türkiye genelindeki tüm Civil mağazaları
Civil mobil uygulaması üzerinden 12.09.2026 tarihinde Hipp bebek maması ve ...Molfix bebek bezi içeren 303045 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geç
"Sizinleyim"
Van Civil mağazasından aldığım çocuk bezini, yanlış numara aldığımı eve gel...ir gelmez fark ettiğim için 18.09.2026 tarihinde değişim için mağazaya gitt
Civil isimli internet sitesinden 13 Eylül tarihinde 303667 numaralı siparişimle 2 adet Hipp 1 Organik Combiotic Bebek Sü...tü (800 gr) satın aldım. Toplam 1.998,00 TL ödememe rağmen aradan bir hafta geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi, bu durum kabul edilebilir değildir. Bebek mama
06.09.2026 tarihinde Civil bebek mağazasının online sitesi üzerinden Kraft Focus pr travel sistem pusetli bebek arabası ...siparişi verdim. 10.09.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında koliyi açtığımızda, ürünün içinden puset çıkmadığını, ayrıca farklı bir müşterinin iade notu yazarak geri gönderdiği,
Civil’in internet sitesi ile Yozgat şubesi arasındaki fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İ...nternet sitelerinde Hipp marka mamanın fiyatı 999 TL iken, Yozgat şubesinde aynı ürün için 1.149 TL talep edildi. Aynı markanın aynı logosu altında bu kadar farklı fiyatlarla satış
"Teşekkür ederim"
4 Eylül 2026 Cuma günü saat 14:00–16:00 arasında Ağrı Civil mağazasında kas...ada ciddi bir sıra problemi yaşadım. Mağazada uzun bir kuyruk oluşmasına ra
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
18.08.2026 tarihinde Civil Mağazacılık üzerinden #289455 numaralı, toplam 4.298 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Sipa...rişimde Prego Solo 0-13 oto koltuğu siyah ve Baby2go GO Bag anne bebek bakım çantası gri ürünleri bulunmaktaydı. Sipariş sırasında adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdi
"Teşekkürler"
Civil online üzerinden 16 Ağustos tarihinde bebeğim için 10 parça kıyafet i...çeren, toplam 1.342,96 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş numaram 28
"Ürünler elime geç olsa da ulaştı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
