to read complaints and reviews, or file yours. 
SEKA Bebe marka bebek arabasını Civil mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra bebek arabasının tekerleklerinde ve açılıp kapanma mekanizmasında sorunlar yaşamaya başladım. Tekerleklerde sıkışmalar oluyor, araba açılıp kapanırken zorlanıyor ve bu durum hem kullanım güvenliğini ...
12.01.2026 tarihinde Civil internet siteniz üzerinden anne yanı beşiği ve şehir beşiği sipariş ettim. Siparişime ait sipariş kodum 142151’dir ve sisteminizde o***********@gmail.com mail adresiyle kayıtlıyım. Ürünler kargoya teslim edildikten sonra Hepsijet kargo firması ürünü tarafıma teslim etmedi ...
Civil’den 140182 numaralı siparişimle aldığım Baby GO yürüteç bugün teslim edildi. Ürünün ön oyuncaklarını taktıktan sonra müzik sesinin çalışmadığını fark ettim. Küçük bir bebeğim olduğu için bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor ancak daha ilk günden arızalı gelmesi beni çok mağdur etti. Hemen...
İskenderun’daki Civil mağazanızda yazdan beri devam eden klima sorunundan şikayetçiyim. Yazın içerisi aşırı sıcak, kışın ise buz gibi oluyor. Çalışanl...
Civil Çorlu mağazasından yaptığım alışverişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1.200 TL’lik alışveriş yaptığım bir seferde, kasada hediye paketleri için ayrı ayrı ücret alındı ve ayrıca bez çanta için de ekstra para kesildi. Devletin 50 kuruşa satışa sunduğu poşet hakkımız zaten ve...
"Geri dönüş sağladıkları ve çözüm için çabalarından dolayı teşekkür ederim"
Civil Çocuk Mağazası’ndan hediye olarak Civil Boys Reglan Kol Parçalı 2-5 Yaş Haki kapüşonlu hırka aldık. 25.12.2025 tarihinde hediye edilen bu ürünün beden değişimini yapmak istedim. Ancak Civil mağazalarının internet üzerinden çalışan bir stok sorgulama sistemi olmadığı için hangi mağazada uygun b...
"Mağaza müdürü bizzat arayıp gerekli bilgilendirme yapıp personeli adına özür diledi. Hatta daha sonra ürünle ilgili bir sorunu kendisine bildirdim hemen çözdü. Mağaza müdürüne yakışır davranışlar. Çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine çok teşekkür ederim"
Eşimin Civil online’dan aldığı iki ürünün beden değişimi için 25 Aralık Perşembe saat 20:50 civarı İstanbul Neomarin AVM Civil mağazasına gittik. Ürün...
6 Kasım’da Civil Diyarbakır Ceylan şubesinden lc-30916 Lets b numaralı oyuncağı satın aldım. Ürün daha 1 ayı dolmadan çalışmamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Çocuğum için aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu. Civil müşteri hizme...
"Arayıp konuyla ilgili özürünüz için teşekkür ediyorum ama en azından o gün kasadan çalışanınız yüzüne dönüp alamadığım bebek ayakkabısını hediye gönderebilirdiniz ya da ona değer bir hediye çeki... Zaten uygun bir üründü sadece özür benim mağduriyetimi gidermedi yinede arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
13 Aralık akşamı saat 20:35 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Civil şubesine, mağazanın kapanış saatini tam bilmeden bebeğimin ihtiyaçlarını almak i...
01.12.2025 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden “Bebek Arabası Bagi Neo 2” ürünü için 113013 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ürünün bir günde anlaşmalı kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı ve süreç...
Civil’in online mağazasından 28 Kasım tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram...
28.11.2025 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden 108360 numaralı siparişimle çocuğuma bot ve Civil Girls 2-5 yaş pembe mont aldım. Ödememi peşin olarak yaptım ve toplamda 1.799 TL ödedim. Ürünler, “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamındaydı. 08.12.2025 tarihinde sadece bot tarafıma teslim e...
"Hizmetiniz, ilginiz ve alakanız için teşekkür ederiz"
29 Kasım 2025 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden 110952 numaralı siparişi verdim. Siparişim bebek bezi ürünlerinden oluşuyordu ve üzerinden ...
"Hızlı iletişim ve sorunun çözümü için teşekkürler"
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
