to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Gelen Çocuk Scooter’ı İçin Hızlı Çözüm Talebi
Civil’den satın aldığım çocuk Scooter’ı için yaklaşık bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda tekerleklerin olduğu kısımda bariz bir çizgi/çizik olduğunu fark ettim ve ürünün defolu geldiğini gördüm. Uzun süre beklediğim bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Civil ile bu konuda iletişime geçmedim. Ürünün ayıpsız, sorunsuz bir Scooter ile değiştirilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Dilan Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Çizik Gelen Çocuk Scooter’ı İçin Hızlı Çözüm Talebihakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-202247-G6T5Q7 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Dilan Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Çizik Gelen Çocuk Scooter’ı İçin Hızlı Çözüm Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
