to read complaints and reviews, or file yours.
Civil online üzerinden Kraft anne bebek bakım çantası satın aldım. Ürün beklediğim gibi gelmediği için online sistem üze...rinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Civil’in yönlendirdiği şekilde kargoya vererek İstanbul Tuzla kurumsal şubesine gönderdim. Kargo firması kayıtlarına göre ürün 9 Mart tarihin
Civil üzerinden bebek alışverişi yaptım ve ürünlerim Bir Günde Kargo firmas...ı ile gönderildi. 14.03.2026 tarihinden beri kargom dağıtımda görünüyor anc
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Civil’in internet sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde Malatya Yeşilyurt adre...sime teslim edilmek üzere 192708 numaralı online siparişi verdim. Siparişi
"Dönüşünüz için teşekkürler sistemsel güncellemelerinizin zamanında olmaması nedeniyle bu durumla uğraşmak zorunda kaldım"
08.03.2026 tarihinde Civilim.com üzerinden 14.999 TL tutarında bir sipariş ...verdim. İlanda siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belir
13.02.2026 tarihinde Civil Online üzerinden, İstanbul teslimatlı olacak şekilde toplam 3.014 TL ödeyerek 4 paket bebek b...ezi ve 2 paket mama siparişi verdim. Ürünler indirimliydi ancak firma ürünleri düzgün paketlemediği için kargoda hasar görmüş ve bana hiç ulaşmadan Civil Online’a geri dönmüş. Bun
"Teşekkürler"
Civil mobil uygulaması üzerinden 7 Mart tarihinde 188403 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için kredi kartımla 3.729 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hi
Civil Mağazacılık'tan satın almış olduğum ürün, 1 hafta önce "Bir Günde Kar...go" isimli kargo şirketine oto koltuğu siparişimi teslim etti, ancak kendil
9.03.2026 tarihinde Civil üzerinden Prego Yummy Portbebeli Elektrikli Beşik siparişi verdim. Sipariş numaram #191154. Si...pariş oluşturulurken ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Şanlıurfa Karaköprü’d
08.03.2026 tarihinde Civil üzerinden 190730 numaralı siparişimle 2 adet çoc...uk eşofman takımı ve 1 adet Molfix bebek bezi satın aldım. Bugün 16 Mart ve
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Civil mobil uygulamasından 7 Mart tarihinde 189382 numaralı siparişimle 2 k...utu Hipp 3 mama ve Sleepy 6-7 numara 2 paket bebek bezi siparişi verdim. An
"Teşekkürler"
13 Mart 2026 tarihinde Google Play’den indirdiğim Civil uygulaması üzerinde...n online alışveriş yaptım. Siparişimde ve kargo sürecinde herhangi bir soru
"Öncelikle Şikayetvar a, sonra beni En son arayan ve süreç ile ilgili bilgi veren müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Civilim mağazasından 03.03.2026 tarihinde #183862 sipariş numarası ile kred...i kartı kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün bedeninin
Civil internet mağazasından 6 gün önce 190662 numaralı bebek bezi siparişini verdim. Sipariş verirken tamamen ihtiyacıma... göre ve acil durumumu gözeterek hareket ettim, en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ifadesine güvenerek alışveriş yaptım. Gecikse bile en fazla 5–6 gün içinde elimde olur diye
Civilim’den 1300 TL tutarında aldığım bir kıyafetin iadesini 5 Mart 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargom... 7 Mart 2026 tarihinde Civilim’e teslim edilmiş görünüyor. Süreçle ilgili sürekli mail yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ve 11 Mart’ta tarafıma iademin yatırıldığına dair bir mail
"Size teşekkür ederim"
07.03.2026 tarihinde Civil firmasının internet sitesi üzerinden bebek çorap... ve bebek elbisesi için 188353 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler
"Teşekkürler gönderim sağlandı. Benimle iletişime geçildi."
"Süreçle alakalı ilginiz için teşekkürler"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Şikayet var dan Şeyma hanım iletişime geçti ilgilendi problem en iyi bir şekilde çözüme ulaştı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100