to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil’den çocuk giyim ürünleri için verdiğim 90223 numaralı siparişim, 27.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, herhangi bir teslimat yapılmadan iade sürecine alınmış olarak görünmektedir. Ürünü taşıyan bir günde Kargo firmasına telefonla ulaşmak mümkün değil, aramalar yanıtsız kalıyor ve hi...
06.11.2025 tarihinde 69306 numaralı siparişimle Civil Mağazacılık AŞ’nin online mağazasından, Kasım ayına özel “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında çeşitli giysiler satın aldım. Ancak ürünler, mağaza personelinin hatası nedeniyle yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünleri Gebze mağazasına tes...
"Teşekkürler"
Ciwil’den 8081 dolu Hunter model akülü araba satın aldım. Ürünün ödemesini Gebze’deki şubede kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bana en yakın şube...
"Konuyla yakından ilgilenen mağaza müdürüne teşekkür ederim"
Civilim Gebze mağazasında bebek arabası almak istedik. İki tane iş bilmez satış elemanı vardı; ne fiyatları ne de ürün özelliklerini biliyorlardı. Bir...
Kocaeli/Gebze şubesinden yaklaşık bir hafta önce 2 adet havuz içim ayakkabı aldım. Çocuklar 3 gün sadece kullandı. İkinci gün önleri yırtıldı. Yıllardır kullanırız havuz ayakkabısı ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım. Hayır çocuklar denize de girmedi, sadece havuz kullandılar. Ücret iadesi talep edi...
Civil'den günler önce sipariş verdik. Ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi, fakat linke tıkladığımızda yönlendirildiği kargo firmasında 'Bir günde kargo ürün elinize ulaşmadı' uyarısı veriyordu. Verdiğimiz siparişin bir türlü elimize ulaşmaması üzerine Civil firmasını aradık, ürünün kargoya v...
10 Mayıs'ta bebeğim için Civil Gebze mağazasından beşik aldım. Oradaki kasiyere, bu ürünün kartonunun içinde kırık parça varsa en geç kaç gün sonra getirebileceğimizi sordum. 1-2 günü geçmeden getirmeniz gerekir gibi bir cevap verdi. Eve geldim, kartonu açtım, kurulum kağıdını aradım ama yoktu. Neys...
"Gebze mağaza aradı, parçayı tedarikçi firmadan kargolattirdilar. Teşekkürler, parçanın elime ulaşmasını bekliyorum."
Şubat 2024 de aldığımız kaliteli bebek arabamızın on tokası 7 ay sonra kırıldı. Esim yurt dışına çıkacaktı ve bunu belirttik Gebze Civil bebe mağaza...
Civil den aldığım ürün kızıma küçük geldiği için değişim yapmak istediğim de önce iade faturası istendi. Sonra tekrar geldim yetkilimiz yok dendi. Sonra tekrar geldim merkez muhasebemize fatura ulaşmadı dendi. Değişim onayı için arandım bugün geldim şimdi şimdi de yetkilimiz yok dediklerinde artık s...
Merhaba, Gebze'deki Civil mağazasından 07.03.2024 tarihinde 2 yaşındaki kızıma Callion marka beyaz spor ayakkabı aldım. Ancak 5 Nisan'dan itibaren giydirmeye başladığımızda, ayakkabının kenarlarında ve ön kısmında sökülmeler ve yapıştırıcının bırakması gibi sorunlar yaşanmaya başladı. Daha önceki ay...
Gebze Civil mağazasından kızım için almış olduğum ayakkabı, bir saat giymesinin ardından üstü soyuldu ve tokası düştü. Bayramda giyemediği bayramlık ayakkabısını çok üzüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazaya götürmem gerektiği söylendi ve ben de götürdüm. Şubede görevli bayana durumu anlattı...
Gebze Civil çalışanları acilen müşterilerle ilgili iletişim eğitimi almalıdır. Yıllardır alışveriş yaptığımız bu mağazada çalışanların ilgisizliği ve yapmaları gereken işi beklerken karşılaştığımız gereksiz üsluplar yüzünden mağazaya girmek istemiyorum. Böyle bir zincirin bu zayıf halkaları zamanla ...
Merhabalar 06.10.2023 tarihinde 21:12 akşam saatlerinde Kocaeli/Gebze mağazasından iki adet kulaklık aldım. Yaşı çocuklara uygun olması halinde küçük geldi hiç kullanmadan ertesi gün değişim veya iade istedim fakat sonuç alamadım. İncelemeye gitti yalnız açıldığı için kabul edilmedi. Açılmadan ürünü...
Civil Gebze'den 2023-nisan ayında aldığım craft marka aracım eylül başı itibariyle maalesef bir tarafa çekmeye başladı. Araç bildiğiniz yamuldu. Eylül başında aracı servise gönderdik. 3 hafta sonra aynı şekilde tamir edildi diye geri geldi. Hiç teslim almadan 2. Kez tekrar gönderdik. 3 hafta daha be...
Merhabalar Civil Gebze mağazasından oğlumun bütün eşyalarını oradan aldım ama hiçbirinden memnun kalmadım. 6 kiloluk oğlumu park beşikte yatırıyorum, ama içindeki suntalar çökmüş, ayaklar bozuldu. Sonra bebek arabası aldım, tekerleri bozuldu, koruma ayarı tek çalışıyor. Teki arızalı. WhatsApp hattın...
Siparişimi kargomsende diye bir firma ile yolladılar sözde. Ancak bu firma meğerse benim bulunduğum adrese teslim yapamazmış, bu sebeple beni aramaya bile zahmet etmeden kendi kendilerine koca paketi geri Gebze'ye firmaya yollamışlar. Bu kadar saçma ve kalitesiz bir firma ilk kez görüyorum. Simdi Ci...
Civil'in internet mağazasından bebek bezi siparişi vermiştik. Ancak 2 hafta geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı ve haberimiz olmadan sipariş ipta...
"Gebze Civil mağazasında müdür yardımcısı olarak görev yapan Yunus Emre bey'e yaklaşımı sorunumu çözmede gösterdiği emek ve dayanışma için teşekkür ederim."
05.07.2023 tarihinde Gebze Civil mağazasından Kraft Kenya bebek arabası satın alımı yaptım. Bebek arabası ve yanında ana kucağını alıp eve geldiğimde ...
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.